问：这个域名7iak.cn，绑定解析半天了，怎么打不开对应的目录,这个域名绑定解析半天了
答：您好，
问：怎么默认的php5，我需要php7这个怎么弄
答：您好，查看您使用的是预装环境，请参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=712 安装好后切换即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器现有系统环境为：IIS服务：7.5操作系统： x64位FTP服务：msftp 独立运行账号(system)MySQL服务：版本 5.6 独立运行账号(mysql)SQLServer服务：版本 2008 独立运行账号服务器近一段时间以来总是 cpu占用异常，想要更新服务器系统为，请问这个系统更新后服务器的网站等内容可否直接保留
答：您好，您可以我司服务器管理面板中重装系统，重装系统时选择保留数据重装， 使用保留数据重装意味着 d盘的所有内容会保留下来，所以您可以将您主机内需要保留的文件（注意桌面上的文件）存放d盘，等待重装完之后，d盘中的内容是依然存在的。
问：明白，数据盘数据可以保留，我的意思是已经发布的网站是否可以直接迁移过去，还是说系统重装后需要重新发布、设置网站
答：您好，需要重新发布设置网站，如果是通过建站助手创建的站点，可以通过建站助手重建站点，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：2008是服务器现有系统，重装为2012后系统的php环境等需要我们自己配置吗，还是可以在建站助手里面安装呢
答：您好，php和mysql环境可以通过建站助手内安装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个重装系统，新系统与原系统不一致，保留数据重装后是否会产生冲突呢
答：您好，保留数据重装的目的是保留d盘内的文件，您重装完之后，数据库mysql、mssql是需要单独重新安装的；如果您使用不保留数据，则需要手工将d盘的文件 备份到您本地，然后再重装，重装完之后，您需要重新上传您原来d盘的文件，然后重新部署php mysql 等环境。
问：提重装系统后，现在服务器无法远程连接，请帮助查看原因
答：您好，已经可以远程了，您现在测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，这个建站助手是不需要安装的吗，直接打开使用吗
答：您好，是的在桌面上帮您放了个建站助手快捷方式，当前可以使用建站助手批量重建站点具体可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 ,非常感谢您长期对我司的支持!
