问：您好，备案资料更新，请审核！网站首页有放备案号及链接，提示有误，导致我把空间先暂停了，请审核下，另，空间我现在可以先开通吗？谢谢！,备案资料更新请审核网站首页有放备案号及链接
答：您好，核实主机非因备案问题暂停，核实是客户自行暂停的，您可在主机管理中开启或联系主机购买商协助开启；备案信息已反馈审核专员核实处理，请等待审核；非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，九八云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：麻烦把网站日志下载到ftp下
答：您好，虚机主机默认会保留最近几天的日志，此主机是linux系统的在logs目录下就可以查看下载，请您查看核实下。
问：您好，备案信息要变更，这个资料怎么提供
答：您好，查看有变更主办单位，一般非单位更名的情况不能直接更换主办者；若是单位更名了，需提供工商部门出具的更名证明文件，请上传至综合材料板块；非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，九八云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：客户要求提供12月到现在的日志
答：您好，日志从到现在的记录，都已经放在站点ftp的logs目录下了。您可以下载到本地查看一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，yzhlkj.com这个域名已经不用了，麻烦注销掉，我们这边没有权限。现在想备案yzhlkj.cn,请问有什么方法吗？？？
答：您好，1.非常抱歉，查询域名yzhlkj.com备案信息接入不在我司，无法通过我司申请注销备案或删除域名，若此域名确认未使用了，您可以备案主办者名义向江苏管局申请注销原备案号：苏ICP备号，您可下载江苏 注销完成后，您再到我司系统，点击备案信息-删除所有信息，然后按照首页-A-首次备案进入，填写提交新增备案申请来备案新域名yzhlkj.cn,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，九八云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
九八云（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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