问：麻烦帮我这个服务器上的ncmv根目录下的ncmv.rar打包下载下，发我邮箱谢谢@qq.com我们下了几天几夜都下不完，上传百度云也是,麻烦帮我这个服务器上的根目录下的打包下载下
答：您好，查看服务器带宽仅2M 导致 ， 下载时带宽跑满也仅有两百多kb/s ,建议通过服务器管理–管理–弹性扩容，临时增加 30~50M 带宽 ，可以按天购买，这样带宽跑满下载速度会快15~25倍的下载速度 ，理论上下载完成时间会降低15~25倍非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：就算蜗牛几天应该也下完了吧
答：您好， 我们查看现在服务器带宽是跑满的状态，可以通过服务器管理–管理–监控查看服务器带宽占用情况， ，说明服务器带宽已经满负荷上传资料，如需更快下载速度 ，建议临时扩容带宽，上传速度会更快 ，相应下载资料的时间会更短，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：大神，我上面就放了一个死网站，用都没用，就跑满了，还能不能用
答：您好，附图，百度云在上传资料占用带宽跑满 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：那麻烦你们帮我下下来行不
答：您好， 我们下载也是通过服务器带宽进行下载，速度和您方直接下载是一致的，若我司进行下载，然后再发送给您方，又需要再上传一次到邮箱，传输速度会更慢，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：用户反应操作经常没反应！你看下吧，正在吵着要退款！你给他切换个网络节点？
答：您好，首先非常抱歉给您的使用带来了不便,我们当前检查服务器网络和运行状态都是正常的,访问速度并不慢，但您空间是港台线路,国内访问要经过国际出口.易受出口方面影响访问速度.
问：有网站打不开，就用360网络助手修复了下，中途就远程都断了麻烦调整下
答：您好，请勿使用此类工具进行修复，重新为您配置了网卡，网络已经正常，网站无法打开请提供具体的访问域名我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：美国入门型(m000)jinxinlong 可以更换为香港空间吗
答：您好，型号变更通过升级可以实现,https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=44 这里有帮助教程,谢谢
问：为什么我美国型的298和换成香港普及性的288的还需要补差价10
答：您好，
