问：我有域名为什么转不出去呀nbyhmall.cn 帮我看下哈,我有域名为什么转不出去呀帮我看下哈
答：您好，nbyhmall.cn 使用的新用户10元优惠卷注册的，域名一年内仅限当前用户管理使用，若需要从账号中转出，您可申请使用账号余额10元抵扣优惠卷处理。若需处理，您请回复工单为您办理。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：办理
答：您好，已抵扣解锁，请核实。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：502 Bad 网站突然出现这个是什么问题？
答：您好，测试多个页面可以打开，请重试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我司：贵州恩纬西光电科技发展有限公司 域名：ewci-ledlighting.com 由其他公司转入贵司，贵司旗下代理商各种原因不交域名解析权限于我司管理，严重影响我司域名使用权利，现发起投诉要回我司域名使用权和解析管理后台。联系人：浦先生 手机：
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：使用域名无法访问，使用临时域名可以访问，请帮我看下什么问题，谢谢
答：您好，检查原因是域名解析错误了，请把域名做别名解析到ftpahrlxf.gotoip4.com 上面,非常感谢您长期对我司的支持！
问：解析了 还是无法访问
答：您好，现在已经正常，请再刷新测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器可以更换ip吗 站点、文件不需要重建 只是域名改解析的情况下？
答：您好，一般非特殊情况弹性云不支持更换IP，如因攻击原因可以特殊更换一次，收费100元。如您想更换当前的香港IP，建议直接购置新增一个IP，谢谢。
问：域名 www.ap5u.com 网站 打不开，提示 无效网关 源站返回502(Bad gateway)错误 。ping 结果测试 正常。昨天上午 就出现这个情况了，当时九八云饿官网同步也打不开了。九八云的官网恢复访问后，网站也可打开了。今天又这样了，但九八云官网可以打开，帮忙看下什么情况。
问：2018年5月24日12点55分，又可以打开了目前，这啥情况，太不稳定了。以前九八云的产品挺稳定的。。。
答：您好，服务器备用线路网络异常，已经处理恢复，请您再观察,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
九八云（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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