问：春节期间没有续费。是否已经删除了数据。如没有删除，我会立即续费,续费服务器
答：您好，您说的是服务器ip：127.0.0.1 么？我们检查此服务器在已过期，请您尽快续费，避免时间太久服务器被机房回收。非常感谢您长期对我司的支持!
问：请确认一下是否已经被回收。谢谢。
答：您好，目前检查此服务器ip：127.0.0.1还未被机房回收删除，请您最好今天内续费。非常感谢您长期对我司的支持!
问：C盘扩容10G，订单成功，但是服务器未扩容
答：您好，需说明的是：磁盘升级后，还需上服务器手动进行扩容，您可以参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 进行手动扩容磁盘。若确需我司协助扩容，请您提交正确类型工单：【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【磁盘扩容/合并/分 挂载】提交此类型工单系统会自动扣除1次金牌服务，可协助帮您手动扩容磁盘。非常感谢您长期对我司的支持!
问：续费有优惠吗
答：您好，您是续费什么业务，请具体说明下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我安装微擎后检测系统后说php-fpm 运行环境错误，需要安装配置 FPM，请问能够安装吗？
答：您好，当前查看到您使用的是宝塔环境，宝塔环境本身可以使用php-fpm，您可以直接在宝塔软件商城中进行使用即可。如果仍不行，请提交“【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】”类工单，查到您还有5次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我现在想提交新备案，是不是得麻烦您那边给恢复到备案成功状态，我现在只能上传材料，不能新加备案
答：您好，1，是的，账户下操作了变更，变更和新增无法同时进行，需恢复至原审核通过状态后您再操作添加； 2，此次已为您恢复至原审核通过状态，如原备案资料无需变更，可刷新后点击备案信息-添加网站备案新域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
