问：xgjs136.gotoftp5.com Z这个站点主机怎么不见了？,这个站点主机怎么不见了
答：您好，经查，您的主机已经过期30天以上，已经被系统删除，不可续费。
问：直接恢复一下，亲。这个收费不太合理啊。长期在用你们的主机服务。
答：您好，您的主机数据已经到期删除，找回数据需要重新进行组装，需要大量时间和人力，所以收取一定费用，您是我司的代理商，此次特殊为您申请可以优惠200元，恢复数据加上主机一年续费价格：190元，一共870元，若您需要数据恢复，请充值相关费用至会员帐号后提交 工单申请，谢谢!
问：数据转移,找不到mysql数据库
答：您好，查看您账号下多个主机，请问目前哪个主机转移的时候 找不到mysql数据库 ？ 请详细说明一下，最好可以截图反馈 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我要更换IP，之前和你们联系了的，是上一条工单，但是你让我充值，再回复你，那条没办法回复了请问你们这充值少价吗？打个折扣吧，200有点贵！谢谢！
答：您好，已为您申请优惠50元，一共150。且ip只能更换一次，如需更换请充值回复工单确认非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果还需要更换怎么办？
答：您好，抱歉，这个费用是机房收取的，如果要再次变更需要再次收取费用的，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我充费后，你们是马上就可以帮我更换IP吗？
答：您好，是的，请确保账号有足够余额后回复工单，可协助申请更换,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，已经充值，麻烦帮我更换下IP，谢谢！
答：您好，已更换ip：127.0.0.1 ，网络已正常，请测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱收不到邮件，收件箱，草稿箱以及其他都是灰色的
答：您好，请问具体是那个账号，您是通过什么方式收发邮件的，有没有具体报错信息，请您详细说明下，以便查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱账号是没有收到报错信息群发居多，目前可以发送邮件，但不清楚别人是否可以收到我的邮件相关网址:
答：您好，可以邮箱状态正常，可以正常收发，如果对方发送的邮件未收到核实下对方是否有退信，另外检查下反垃圾日志中是否有记录,非常感谢您长期对我司的支持！
