问：有个域名出售，价格填写错误，已出售，还可以申请退款吗？,域名出价错误
答：您好，抱歉，一口价域名成交后无法撤销或申请退款,非常感谢您长期对我司的支持!
问：wxjhgj.com你好，这个域名没法绑定主机，麻烦你尽快处理一下
答：您好，
问：无法登陆宝塔
答：您好，请登陆到服务器，然后使用宝塔命令修复下面板呢，参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2315如果您这边操作确实困难，可以提供宝塔登陆信息，这边协助操作核实，但是需要扣除一次金牌服务，请核实是否需要这边代为核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：不用处理了，我自己弄
答：您好，好的，您先处理，有问题可以反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://gujia998.com/这个域名被攻击，举报涉嫌欺诈，我已修改代码，接下来该怎么操作
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：承诺不再滥用域名。若再次滥用使用，永久关停。
答：您好，已为您解锁，请您规范使用域名同时也请您留意检查网站内容，及时清理挂马问题，避免影响域名正常使用。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：zft.ltd这个域名预订时扣26元，怎么等着抢注成功就扣了261元？
答：您好，该域名为溢价域名， 在页面是有标注的，同时您是在8月16号提交的抢注，当时扣款也是正常的，请核实。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：肯定没有标注，预订就显示价格26
问：域名我天天预订。。你们之前一直没有溢价域名这个标注
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我是批量提交的，你看下，这是刚刚测试要提交前的界面上的截图。。特意找了其它网站上的溢价的域名，然后把zft.ltd 也放到了里面。。都没有显示溢价
答：您好，抢注页面一直都是支持溢价域名的预订抢注，并且有标识的，如图，若确实如您截图所示，请提供下具体的包含时间的截图以便核实。,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，九八云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我刚才发截图了呀。。
问：这是刚截图的。上面包括了你们的公告的时间。。我自己也测试了。提交5个以内的域名就显示溢价，提交6个以上就不显示了。。我每天都是提交几十个域名。所以不显示溢价。。问题确定在你们
答：您好，已经改进，请再试一下，您现在提交得多，也会查询了。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个域名的款项得给退了吧？责任不在我这边呢
答：您好，抱歉，该域名本身确实是溢价域名的，注册费用要比普通域名高的，而且目前域名已经超过注册宽限期，确实无法退款，请见谅。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是不是溢价和我没有关系。我预订时显示的是26，实际你们扣了261，你总不能让我来承担这些责任吧。
答：您好，非常抱歉带来不便，该域名在注册局是高价注册扣费，已超过注册宽限期，无法补差价或删除退款。经向领导申请，我们可以为您赠送一个免费的.site/online/tech /store普通域名首年。,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，九八云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我不要这些。。你们显示的26就得按26给我算。那有你们这样做服务的。。九八云向来以服务出名，这就是你们的服务吗？出了问题都不敢承担！
答：您好，如您在宽限期提出该异议，域名可正常删除退款给您。目前已超宽限期，无法删除退款。该域名为溢价域名价值，无法按照普通价格结算，目前已向领导申请给与您赠送免费域名，如您有需求，可及时联系我司工作人员为您办理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不管什么时候提，只要有错就得承担！
问：能不能删除退款是你们的事，和我无关！我只知道你们多扣钱了！你们自己的错误凭什么让我承担！在这墨迹这么多次了，你好意思吗？
问：找你们主管去申请吧！换位思考，如果是你们遇到这样的情况自己能不能接受。
答：您好，已申请为您退差价处理，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
九八云（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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