问：网站打不开 FTP地址也打不开,网站打不开地址也打不开
答：您好，之前由于受到攻击拆分中，目前已处理。网站可以正常打开了，ftp也正常。请您测试一下非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案核验编号:238636.我提交的变更备案信息中公司地址有错别字，现在已经在管局审核阶段了。可以在不影响审核进度的情况下修改信息吗?
答：您好，很抱歉，备案已上报状态锁定，此状态无法修改；请待本次审核完成后再修改提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，上述问题能否影响管局审核？
答：您好，这个不好确定，若管局审核时未严格查验到，就不会退回，但还是有被查验到的风险，若您需要可以帮您向管局申请退回后重新修改提交，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，网站平时打开特别慢，现在打不开了，麻烦看一下。
答：您好，核实您该问题，是因为对应香港CDN节点异常，已经在核实处理中，建议可以等待20-30分钟后再测试访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.whjasmjj.com 空间已续费网站打不开 同步一下 开启一下空间谢谢
答：您好，已经为您处理，请您确认。非常感谢您长期对我司的支持!
问：kwszb.com备案今天通过的，已解析绑定，请帮忙放开拦截谢谢
答：您好
问：亲，前几天你们帮我人工做的模板过户弄错了。
cdwandian.com 对应的模板是成都玩店网络。
我用通用模板过户改不动。
答：您好，已过户成功，请核实。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么模板里面显示实名通过？域名里面显示实名拒绝呢
答：您好，该域名过初审，已为您上报进入上级注册局1-3天审核中，请耐心等待。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：shsyrsy.com 需要转国内接口续费，提示 请处理下
答：您好，
之前您无法转移续费的原因是因为您锁定了域名，无法操作。若您需要重新锁定域名，请在域名成功转入后在管理中心-域名-管理-域名锁定。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
