问：我的后台更新不了，文件替换，,我的后台更新不了文件替换
问：FTP里有个ewei_shopv2.zip，帮我覆盖掉
问：是覆盖吧，没有把那个文件夹删了在解压吧
答：您好，是覆盖操作，没有删除的操作，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我域名和公司主体名称是一致的，但是备案退回了，麻烦重新提交审核一下
答：您好，已为您提交，待明天为您查询确认工信部系统域名验证库信息更新后会为您重新上报管局审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦提交到管局一下，有些着急。
答：您好，已经为您重新提交至了管局审核，请等待管局审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，由于我这个网站着急做推广，能否和管局备案专员打个招呼优先处理一下备案？
答：您好，查看您的备案在 已为您提交至管局审核，由于管局的审核时间是在20个工作日内（不含周末及节假日）具体审核速度是以近期提交的备案数量而决定的，审核结果会第一时间以短信或邮箱通知您，由于最后的审核是在管局处，我们接入商是没有审核和催促权限的，您请再耐心等待一下管局审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦把账号所有人更改为辛羽丰，之前填了我朋友的童先生，谢谢。
答：您好，个人变更为其他个人：需填写账号所有者变更申请表，并提供双方手持身份证，用手机拍照的照片,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更新了网站主页模板和手机页模板之后出现网站访问打开困难问题。
问：刚才尝试了一下恢复备份，发现问题如下：就是无法一键更新网站。。其他都是正常的。。很奇怪。没有做什么操作。
答：您好，附图，我司查看您的网站更新后，页面缺少.css和js文件，您可以检查下程序设置路径是否正确,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以帮忙修复吗，这个我不是特别懂。
问：已经找技术人员修复。谢谢。
答：您好，好的，如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好。。上一个工单虽然给解决了更新问题。。但是现在首页打开还是有问题。。不知道为什么。感觉服务器出了问题。昨天也找人修复了，也弄了。。但是就是有问题。
答：您好，您截图中的页面情况，其是页面中缺少其调用的css等样式文件，并查看该样式文件调用地址在您主机FTP空间中是不存在的，所以该情况需要您核实网站文件是否上传完整，我司查看主机服务器上系统备份是3月5号的，而对应该时间点上，对应css文件调用目录已经是不存在的了，您只有本地核实看看是否还有相关的数据备份，重新上传一下,非常感谢您长期对我司的支持!
