问：我想问一下，我这个空间是什么时候购买的谢谢。我在后台看不到购买时间，光能看到到期时间,空间购买时间
答：您好，非常抱歉，给您使用带来不便，是否是主机www.skhjj.net ，核实购买时间是,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程登不上去
答：您好，附图，不要填写红框中内容 ，如需强制登录，请在运行输入cmd ，输入mstsc / 回车后输入 127.0.0.1: 进行登录 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：还是连不上
答：您好，已经远程正常 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：wbh5.hitecengg.comwbf1.frcdenver.comwbh1.hitecengg.comwfc2.60dayplex.com
答：您好，但是当前http://ewe.kimlerden.com/ 因为没有提交白名单无法访问，请在服务器管理 – 白名单，提交该域名后等待10分钟左右测试。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱搬家能否改域名解析到新邮箱地址了？
答：您好，非常抱歉，我司不是很明白您的意思，而对应如果您之前邮箱是在其他公司使用的，现在需要将之前邮箱中的邮件导入到我司新开的邮箱中，您可以参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2131 去操作搬家,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是现在邮箱处于搬家状态。原先解析在别的地方邮箱。现在正在搬家中，能否换解析到你们这里了？
答：您好，可以的，邮箱搬家过程中您可以解析到云邮进行收发邮件。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我的网站无法打开，查看了域名解析，没有发现什么问题。请帮助查看问题~谢谢
答：您好：
问：无法操作续费 有个到期的虚拟主机 和域名 无法续费
答：您好，请检查会员余额是否充足。然后再操作下。若还是不行，请及时联系qq协助您处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问：qq 联系不上呢 能帮忙解决下吗
答：您好，可以联系电话试下。非常感谢您长期对我司的支持!
