问：www.kszdm.com,请提交白名单
答：您好，核实此域名解析绑定到虚拟主机的 ，并且也可以打开。 若您需要提交白名单到服务器，请将域名做别名（CNAME）解析到服务器赠送的二级域名 ，然后删除主机绑定，提交白名单即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 发邮件给同事，老收到失败回执
答：您好，核实您邮局解析异常,已经为您重新添加对应解析,请稍后再收发测试是否恢复,同时我司已上线全新的云企业邮局,新邮局更稳定、好用，老用户可以免费升级。详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797免费迁移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139您目前使用的老邮局因很久没有升级了,部分问题比较难于解决,建议您尽快完成迁移,谢谢！
问：您好，我们企业备案资料上传时，企业营业执照无法上传， 核验单 当面核验照 域名证书都无法上传。请处理
答：您好，查看工单中未提供图片，您请将备案资料图片分别上传到工单附图中，我司为您上传提交，注意图片需为jpg格式，大小在1M以内,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，谢谢
答：您好，核实工单中图片还是无法显示，请将图片发送至邮箱： 注明用户名或核验号，以便为您核实上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们已将相关资料发至以上指定的邮箱，麻烦处理，谢谢
答：您好，核实发送的图片，其中营业执照、法人身份证、网站负责人身份证、核验单已上传；域名证书已过期，请重新提供最新有效证书；幕布照片背景非我司字样，请在我司备案幕布前核验拍照后重新提供；网站负责人非法人还需授权书，请补充提供；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 文件删除不了，麻烦帮忙删除一下
答：您好，已经为您删除，请重新访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：在后台找不到我的域名3389.cx了 麻烦帮忙查一下
问：你好，请将我名下域名 jxhongbo.com 转移到账号： 多谢
答：您好，
问：我这边密保问题不记得了，所以操作不了，需要这边帮忙转移下
答：您好，若是忘记密保，请您按照我司忘记密保找回即可，操作很方便，详见流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793因密保涉及账号安全等，建议您优先按照流程找回重设,非常感谢您长期对我司的支持!
