问：您好，备案进度查询能帮我查询一下吗，另外备案的时间以后算不算进服务器里。,备案进度查询
答：您好，1.查看您的备案申请是上报管局的，安徽管局目前已审核到上报的申请，还请耐心等待一下，审核通过时管局会直接发送信息和邮件通知您的；2.考虑到备案时间问题，我司虚拟主机开通后是自动延长赠送了一个月时间的，您的主机开通时间是开始计算的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，商家入驻平台里面的图选择调至页面—商家入驻店铺详情时无法确定
答：您好，经测试已可以选择，请您重试，另查看小程序 有最新的版本建议您可升级，如图：非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：后台的微信管理的具体作用是什么？ 我对接了 抓素材抓不到，图片素材无法显示。
问：
问：http://www.cdlob.com/?_m=wp_wechat&_t=d5bd20e61a05a222a364cef154f8f01b这返回的是error哈
答：您好，后台的微信管理作用是：关联后，可以直接在网站后台设置微信自定义菜单 自动回复，并且可以使用相应的微信应用，图文素材由于微信官方限制，是无法抓取图片同步到网站后台显示的。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那这东西没卵用啊！
答：您好，请具体描述下问题，这边核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，核实访问空间内容 www.t-excellent.com 会跳转至 http://www.mogenyulep.com 若此站点非您设置的跳转，则程序被黑，请检查程序清理挂马并修复程序漏洞 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网点不是我们设置跳转，如何检查程序？谢谢！
答：您好， 如需我司协助检查并清理挂马，请提交正确维护工单 ，【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理由于我司不熟悉您的程序，仅协助清理挂马，不负责修复程序漏洞，若程序漏洞不修复仍然有再次被挂马的风险 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：购买过的主机可以退吗？
答：您好，非常抱歉，给您使用带来不便，请提供下具体主机，正常使用主机不支持退款的，若使用中有问题，可及时反馈以便协助核实,非常感谢您长期对我司的支持!
