问：网站打开报错,网站打开报错
答：您好，请在观察测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：续费后请开机
答：您好：已开启，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站上传模板出现乱码 也咨询过模板商 他们说没问题 让我问问你们空间商。你帮我看看什么情况。
答：您好，1、查看到原因是网站后台并没有没有对应的导航栏目菜单，附图。
问：您好，我这边在工信部已经没有备案信息，麻烦你们这边帮我清除一下不正确的备案数据，我这边需要重新提交备案！
答：您好，已经为您清除，请重新填写提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，亲爱的客服，我们公司暂时没有座机号，现在是随便写的一个，麻烦删除掉吧
答：您好，若单位无座机，需提供应急人手机号；请在此告知以便备注并删除座机；应急手机号不可已登记的，但可联系到单位处理网站或备案事宜,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，紧急联系电话：
答：您好，已为您添加应急电话，请等待审核并注意查看备案平台状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：紧急开启下，需要在线备份数据迁移至其他主机
答：您好，1、查看到您使用的是虚拟主机，对应的虚拟主机可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 进行备份迁移即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，dedecms需要在线备份，谢谢啦。就一会
答：您好，1、现在已经为您开启，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 网站老是打不开啊
答：您好，核实港台出口线路有些不稳定导致访问不稳定,已经联系运营商检查,请您过会访问测试,建议您提交备案后使用国内主机机房访问会更稳定一些,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是提交备案后 是不是就会影响海外的
答：您好，提交备案不影响正在访问的站点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 可以帮我看一下网站吗 又打不开了， 现在打不开的频率越来越高了。 这是怎么回事呢
答：您好，http://chengduhouserent.hk.yjz.top/ 访问可以打开，请您重新再试下，如仍无法访问，请ping chengduhouserent.hk.yjz.top反馈，并提供无法访问截图查看下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：按你提供的 http://chengduhouserent.hk.yjz.top/ 可以打开 但是按我们的域名 http://chengduhouserent.com/ 就打不开 是这个样子的 一片空白
答：您好，
问：不是很懂 这个 cdn 在哪里啊？ 我没有设置过， 能帮我处理吗
答：您好，1、您域名昨天修改过dns，刚又将dns修改为了我司，外地登录过您的账户，请核实是否您朋友修改的。2、但仍然没有设置解析指向 pmoe7a16b.hk.yjz.top，已帮您重新添加解析，请过2小时再试下解析是否能生效，非常感谢您长期对我司的支持!
