问：FTP用户名： 由于重复下单 麻烦删除此主机 谢谢,申请删除主机
答：您好，删除会扣除您7元的费用，若确认删除，请您备份好数据并回复此工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以 谢谢
答：您好，已删除退款，请核实，还请下次注意,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上传的背景图只能 中间位置显示，两边是空白的，怎么处理？
答：您好，您可以在页面对应的位置添加一个通栏，将自定义查询插件移动到通栏里面。通栏可以自定义图片颜色，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问： 背景宽度一般都是1920吗？
答：您好，一般情况下网站宽度都是，当然您也可以在云建站编辑模式里面修改站点宽度。1920px是主流大小，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我把index.html放到最前了，按ok后也是保存不了
答：您好，请 提供主机远程登录信息以便检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1:aa…
答：您好，测试可以保存的, 已经将index.html调整到前面,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器相同配置，比其他服务器卡，麻烦排查下
答：您好，抱歉刚才机房网络有些异常掉包现在已回复了请在测试，另外香港VPS带宽较小只有1M也会影响到速度,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你说的什么宽带，我这个服务器还是很卡，根本比不上我之前的那个服务器
问：我配置一样的服务器，比这个快很多 ，也是你们这里租的
答：您好，之前的服务器IP是多少，可提供给我司查看核实下，另外请您本地ping 127.0.0.1看下网络是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在你的空间上配置了源码，出现部分错误，需要空间支持：idc.websc.la 请问我开的这个空间支持这类文件吗？
答：您好，不清楚您的环境要求，目前给您切换一个php版本，您试试是否正常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，切换大概需要多久时间？
答：您好，切换马上生效，现在切换到了5.3，非常感谢您长期对我司的支持!
