问：网站打开特别的慢，请查一下原因，网络没问题，浏览别的网站打开速度都快，这几天咱这服务器的空间经常会出现有些网站打不开 或者访问慢的问题!,网站打开特别的慢请查一下原因
问： 老是转圈，就是打不开！
答：您好，
问：www.gzwhqj.com/editor/attached/file/ 麻烦你们删除这个文件夹，我这边进不去，删除不了
答：您好，请登录会员管理中心–>业务管理–>虚拟主机管理–>找到对应虚拟主机–>点击管理即可进入主机对应的管理面板–找到文件管理去删除，删除后反馈工单我司审核为您开通。非常感谢您长期对我司的支持!
问：整个文件夹都删除了，你恢复 网站正常打开吧
答：您好，已经为您审核通过，请您确认。非常感谢您长期对我司的支持!
问： 咱们7月18号买的新虚拟主机FTP用户名:**********，只是绑定了域名，客户都还没来得及解析这个域名，怎么主机就被你们7月15号检测出有害信息了。。已经不止一两次收到你们这类系统发送的通知消息了，麻烦给我们查看一下，给个说法呢。
答：您好，2、建议您先清除非法信息，处理完非法信息以后，登录会员（业务管理》安全与监测》非法信息监测》解除锁定），等待国家相关部门处理即可。如图：、。非常感谢您对我司的长期支持。
问：如题，在我重启以后网站无法访问了
答：您好，经我司查询是由于您程序原因导致的，您可以在logs文件夹中查看一下报错日志，然后修改一下程序。非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器链接不上，打不开。什么情况???
问：而且现在远程链接不了。什么情况?
答：您好，检查服务器在控制台中卡死无响应，已进行重启，目前恢复了，请再试试远程下，谢谢。
问：您好，我想问下，刚才不小心没看清楚年份，本想要购买2019年7月份的流量，结果购买成了2020年7月的流量了，能否帮我调整到2019年8月份去？（第二次我购买了2019年7月份），谢谢
答：您好，非常抱歉,这个无法直接调整,已经申请为您优惠入款5元,您重新购买需要月份的流量即可,非常感谢您长期对我司的支持!
