问：FTP(上传)用户名:**********你好我网站刚上传完程序，但是临时域名无法访问 ,上传用户名我网站刚上传完程序
答：您好，您访问的是主机开通默认页,当前已经将默认页改名,请访问查看http://wuhanchujiaquan.gotoip1.com/install/,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这里还是没有权限 刷新网页了也不行
答：您好，您本地是否重新上传和解压了,查看权限存在问题,已经再次为您重置权限,请查看,如再次解压或上传出现没有权限可通过主机控制面板-文件管理功能重置即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.nj-port.com 法人在国外出差，无法提供身份证原件，用得都是经办人的信息，备案登录：njportnanjpor88ty#麻烦看下，
答：您好，备案时主体负责人应填法人姓名，若未提供法人信息的，备案有被退回的风险，本次已帮用户备注协助提交，备案审核情况请以管局实际审核为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个不是一次两次、九八云ftp上传文件要么就一直卡住不动，要么就是上传慢，要么就是上传卡住后，点击继续，文件丢失这个问题你们要解决好嘛，不然后期可能公司考虑用阿里云了
答：您好，当前测试该主机ftp上传并无问题,主机及服务器运行也无异常情况,如上传速度不理想请尝试重启下本地路由以及宽带网络,同时关闭本地安全软件后再测试下,另外建议本地将需要上传的数据压缩打包,直接上传压缩文件,上传后通过主机控制面板-文件管理在线解压,这样效率更高,同时也可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 使用我司提供的代理地址上传测试下是否有所改善,非常感谢您长期对我司的支持!
问：正在维护网站，就是域名突然无法访问了
答：您好，
问：http://127.0.0.1:8888/dulonghu0530b772af08dulonghu258AA麻烦帮看看为什么运行堵塞问题
答：您好，查看您使用的服务器产品,负载异常请登录服务器内部查看具体原因,如需我司协助检查请提交负载异常分类工单:【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】 提交后我司为您查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有教程吗？
答：您好，非常抱歉，服务器异常负载高的情况很复杂，没有具体的教程，需要您自己上服务器排查。若不会，请提交【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】 提交后我司为您查看分析, 会有费用产生。非常感谢您长期对我司的支持!
问：但这个收费100啊？我不是金牌服务吗？
答：您好，经查询，您的金牌服务已经使用完，所以不能使用金牌服务抵扣,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
九八云（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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