问：您好，这个用户名账号：，之前也是在九八云备案的 现在我同一个公司用新的域名进行备案，提交上去后被退回了，理由是这个（如图），请问我现在要怎么解决这个问题 怎么操作，谢谢,这个用户名账号之前也是在九八云备案的现在我同一个公司用新的域
答：您好，此次备案被管局退回是因原备案信息不准确，需为您撤销此次新增网站申请后重新操作变更备案申请至管局审核，请核实是否需为您撤销,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名注册和备案在其他的地方，但是域名运行的服务器是在九八云，这边怎么进行解析呢？？在解析前是否需要将备案转移到九八云？？
答：您好，目前暂时没有强制备案转入,但不排除以后政策调整,并且原接入商也可能取消备案,建议可以通过我司备案平台https://beian.west.cn/ 进行备案转入,查看您账户下有多台服务器,域名解析直接做A记录解析到服务器ip地址即可,解析后还需通过服务器管理面板-白名单处添加域名白名单,添加后等待解析生效即可访问,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名注册不在九八云，备案也不在九八云的，如何进行白名单的添加呢？
答：您好，白名单是在服务器产品里添加对应域名,和您域名及备案是否在我司无关,目前国内服务器只要有备案均可以添加白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 那已经添加过白名单了 是否只需要进行解析即可？
答：您好，是的,外部只需要做解析以及添加白名单即可,服务器内还需要创建站点,绑定域名以及上传网站程序,确保一切无误后等待域名解析生效即可访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，新增域名备案通过不了。
答：您好，1.查新您单位在工信部只存在一个备案域名：ceecn.com.cn ；2.备案转入和新增网站，二者不能同时进行，备案已经为您退回，您请点击备案信息–删除所有信息： 若是需要先操作备案转入，您请导航–备案转入操作，域名请只填写：ceecn.com.cn； 若需要先新增网站，请点击备案系统首页–B已经备案过–B2添加网站进行提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，新增域名备案通过不了。
答：您好，当前账户下操作了备案转入，转入和新增网站无法同时进行，如无需转入，请点击备案信息-删除所有信息将转入申请删除，然后重新点击B2现在去添加网站,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
九八云（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
九八云提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览九八云官网：https://www.west.cn/
