问：用户名；gongmoli主机已购买，没法使用，请尽快协助解决！,用户名主机已购买没法使用
答：您好：请提供网站域名或FTP名，并具体说明是遇到什么问题，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：ftp账号: 虚拟主机已经购买，主机没法进入高级设置！
答：您好，非常抱歉, 我们没有查询到此FTP: 对应的虚拟主机, 若是您确定购买了业务标识为: 的虚拟主机, 请联系QQ: 核实; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，这个主机我核实了一下，他下单的时候应该是我平台的余额不足了，但是不明白的是为什么我的余额不足了他还能下单成功，现在的情况是我的平台扣了他的款，但是你们没有扣我账户的款，所以导致这个主机没办法使用，现在不知道我该怎么操作
问：好了，我知道怎么回事了，他只是充了个余额，但是余额并没有花出去
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，之前买了核验单可以退吗
答：您好，好的，已申请，此费用可退回；您请将核验单快递后告知快递公司以及快递单号，以便我司签收后为你返还费用，寄回的快递费需自行承担；（地址：四川 环球广场24楼电话:，成都九八云科技有限公司）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，多少钱一张呀
答：您好，按照您购买的价格计算，7块钱一份（大约一百张）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个授权书我传的核验单，还需要换吗？
答：您好，1，授权书处不得上传核验单，已为您删除；2，资料我司会重新为您提交至管局审核，请注意查收短信验证码配合短信验证，避免被系统退回（如备案再次被退回，您需重新通过工信部最新电子化核验流程上传图片资料）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法打开，是怎么回事。其它的都是正常的。
问：cqlsj100.com 域名实名没有通过,营业执照提供的都是清楚的
答：您好，实名审核是上级审核机构中国互联网信息中心审核，上级要求提交的实名资料图片为高清图片，如果放大后模糊失真都会被审核拒绝。上级要求提交高清图片。查看您已重新提交，请耐心等待上级审核。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
