问：云建站：，PC 手机基础版 www.asarui.com(PC Mobile)，因对系统不熟悉，误操作站点复制选择的模板，与本行业相差太大，能否更换模板？如果可以，怎么操作？,云建站手机基础版因对系统不熟悉
答：您好，抱歉,精美模板是不能退换的，如果需要其他模板只能重新购买安装,购买后在网站编辑页面更换为新的模版,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名备案还在为什么无法添加白名单？http://zhw99.cn/
答：您好，目前在工信部备案查询平台http://www.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action 查询域名zhw99.cn没有备案信息，请您将该域名备案通过后再添加白名单；非常感谢您长期对我司的支持!
问：videowell.com.cn 网站说出现这个问题是什么意思？
答：您好，这个意思是网站出现了非法信息，请您检查网站核实看下是否是网站被挂马或网站内容中有非法信息，核实清理。
问：域名已根据要求做好解析，www.8888.la 可以正常打开，但8888.la 网页无法打开,请帮忙核查主机原因。谢谢！
答：您好，您的域名www.8888.la解析到主机127.0.0.1上面，但是主机上面未添加白名单，请您添加白名单后再测试访问是否正常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：8888.la解析到127.0.0.1。解析是正常的，请直接帮忙在主机上添加白名单。。
答：您好，8888.la 按照上面解析,设置生效后就会自动跳转到www上,现在我司测试已经可以访问,输入8888.la会自动跳转www.8888.la 上了,请测试,谢谢
问：域名是解析到这个IP，但是一直没有解析过来
答：您好， 如附图解析已逐步生效，核实域名过期续费，完全生效需要一定时间，请晚点刷新本地dns缓存（ipconfig/flushdns）后测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不行，刷新了还是这样，DNS和解析都没有问题的
问：我的解析一直是现在的这个IP，那个103的IP不是我的，之前可以，就是续费之后变成103的IP地址了，不知道为什么？
答：您好，查看您这个域名是过期续费的，域名过期续费部分地 DNS刷新比较慢，请耐心等待一般是24小时左右各地刷新完毕，为了避免出现类似的情况建议您以后在到期前完成续费 ,非常感谢您长期对我司的支持!
