问：请问能帮忙安装个不呢？客户有个小程序需要用，谢谢,请问能帮忙安装个不呢客户有个小程序需要用
答：您好，office2007非免费软件，我司不提供安装，需要您自己安装处理。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们安装的时候出现此提示，请问是什么意思？
答：您好，原因是网站目录出于安全考虑限制了exe程序执行，请将程序移动到D盘根目录下在安装。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，stardon.com.cn stardoncloud.com stardon.cn 这三个域名后台查看stardoncloud.com只有这个域名存在问题，其他两个域名都是正常状态的嘛，能否帮忙查一下具体的问题
答：您好，三个域名在工信部域名库查询，上报的域名信息不完整，如图：；缺少证件类型和证件号，请联系注册商完善后重新上报至域名库再提交备案，域名实名信息与备案单位或法人需一致；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问能不能重新更换一个新的ip地址？
问：服务器里面写了一个微信公众号的项目，然后微信公众号配置域名地址的时候，请求不过来，不知道是不是ip的问题。
问：我用其他域名绑定我本地的电脑，都是可以的。项目放到服务器里面，微信没办法配置了。在怀疑这个ip是不是不支持微信绑定。所以想换一个ip试试。
答：您好，查看到当前服务网络正常ip正常使用，对应的ip不会影响公众号访问，更换ip机房会收费100元，如需更换，请充值后回复工单，我司协助更换。
问：添加了白名单，我也很郁闷，不知道怎么回事。
问：我刚刚重新买了一个域名，我在试试看是不是域名的问题，如果不是域名问题就可以判断是服务器ip问题了。
答：您好，建议您可以查看一下对应的微信公众号的请求报错，根据对应的请求报错进行核实对应的设置。当前查看到对应的服务器上的网站可以访问，对应的服务器正常运行。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这个服务器里面的web网站都可以访问，到了微信公众号配置接口的地方就请求超时了，所以我是怀疑这个ip被微信公众号静止了还是怎么了
问：我直接配置不改动的情况下点击升级，会更换ip吗？
问：如果会的话，我就点一下。
答：您好，查看到其他用户有存在反馈该问题，但是当前反馈的是已经恢复，可能是对应的微信调整导致。请重新微信公众号访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
