问:http://www.czyjjx.com/tag/gsj_69_1.html我这是个错误连接 不调整404呢,我这是个错误连接不调整呢
答:您好:不明白您说的不调整404什么意思,请具体详细描述,以便我司核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:网站从昨天晚上开始就无法打开
问:每天晚上都无法打开
答:您好,我们开启了调试模式,存在程序报错:请您检查一下对应的执行程序。非常感谢您长期对我司的支持!
问:是客户这边源码的问题是吧?
答:您好,是的,目前属于程序报错请联系对应程序开发人员排查一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问:SSL证书已部署,麻烦打开格式为https 谢谢了
答:您好,已经设置域名重定向到https,非常感谢您长期对我司的支持!
问:127.0.0.1 服务器崩了www.kuaixunai.com网站目前打不开
答:您好:这不是服务器崩了,是数据库表有问题,请通过mysql修复表命令修复试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:现在好像进不去宝塔面板无法进入修复
问:http://127.0.0.1:57158/宝塔登陆地址
答:您好:
问:启动也失败
答:您好,核实您的系统异常无法启动,我们正在关机尝试帮您修复文件系统,由于您的数据比较大, 可能需要2-8小时,请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.
问:需要这么久就基本上废了
答:您好,确实因为数据量太大, 接近1000G,需要时间比较长一些,非常感谢您长期对我司的支持!
问:上已工单里面修复好像只花了一会儿,能尽量所短时间就所短时间吧,经常出问题,Redis也是之前找你们花钱配置的,结果经常出问题,基本搞废了,再这样后期可能没法继续合作了
答:您好,期间不要做任何操作,我们会尽快为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:行吧,一个月出好几次问题,基本上这个废了,后期再这样基本上就放弃了
问:预计还要多久?
问:尽快帮我恢复站点访问吧www.kuaixunai.com 我们是一个社 ,随时随刻都有用户使用APP的,麻烦了。
问:另外系统文件损坏原因是什么?能尽量避免就尽量避免吧!
答:您好,非常抱歉给您带来了不便。查看系统自检完成,已经启动。现在服务器已经恢复,请再观察下。由于是系统错误,修复后已经正常。如果以后再次出现,可以考虑在访问量较小低峰时保留数据重装下系统(由于前台显示是2016系统,如需重装前需联系我司核实调整后再看能否重装),非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:如果能重装的话那今天晚上十一点后方便重装系统吗?是系统损坏还是可能会出问题是吗?
答:您好,暂时还不能重装,由于前台显示是WIN系统,具体需要白天我司核实看能否调整后才能处理。目前修复后系统是正常的,一般不会再出问题。刚才修复完后,我司测试重启了两次都是正常启动的,建议先观察下看看。重装后您需要重新配置环境软件等时间耗时较长,建议先观察下,如果还有问题才考虑重装系统。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:好的,麻烦了!
答:您好,不客气,给您带来了不便,请再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!