问：网站无法打开， 虚机、域名依然也在有效期范围以内，烦请协助处理,网站无法打开虚机域名依然也在有效期范围以内
答：您好，解析不正确，请修改域名解析为cname对应值jiajushe2.gotoip1.com 生效后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hblfsll 这个空间已经升级了，流量已经不超了。麻烦开启下
答：您好，核实您流量已经有空余，主机已经为您重新修改了状态，您可以重新核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.tzychina.com这个网站为什么突然不能访问，c查了都没有问题帮忙看下是不是服务器哪里
答：您好，查看到原因是您对应的数据库配置文件中带有bom标签导致访问输出为空白。现在已经为您清理bom标签，可以正常访问，附图。
问：网站打不开，说域名解析错误之类
答：您好，查看您域名解析指向的是这个地址：my0906.gotoip55.com
问：我需要在哪里修改呢，能否帮我修改
答：您好，参照截图进行修改，已经帮您修改了，您稍等10分钟左右再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，这是什么意思？怎么操作？
答：您好，1，管局要求：备案成功后网页内容需与备案主体相符，同时需要在网站首页正下方放置正确的备案号并链接至工信部备案网址：http://beian.miit.gov.cn ；2，请及时联系原域名网站建设商协助您调整已备案域名baitezm.com 网页下方备案号链接准确至工信部网站beian.miit.gov.cn ，如何在网页下方放置备案号可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTQ= ；3，您上传的营业执照上下空白边缘过多，证件号码信息无法清晰辨认，请删除后重新上传清晰营业执照（拍摄营业执照时可以横屏拍摄）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：通过FTP删除文件，删除不掉
答：您好，请您指明具体的路径、需要删除什么文件，请您详细告知一下，我们协助为您删除试试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP下的所有文件都还在，并没有清空，再说我不需要全部删除，只删除某个文件夹，所有文件保留删除权限即可
答：您好，当前测试您空间中文件具备删除权限，如您确实无法删除某个文件，请详细说明到您需要删除的文件目录和其名称，我司单独去为您手动删除对应文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：这个就是删除不掉的提示
答：您好，对应您截图中的文件，您可以通过主机后台文件管理其进入修改，其系统生成的缓存文件，暂时无法通过FTP软件进行删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：通过后台主机文件管理已经删除了，但是还是能打开
答：您好，是哪个文件删除之后还可以访问，请提供下具体访问地址 我们测试下。
问：http://www.yswinfor.com//_login.asp 已经删了文件夹，这个地址还能打开
答：您好，
