问：这个主机，早上都连接上，传输了文件程序的，到11点左右就无法连接上了。经检查：ping www.ddwycbs.com 和 ping zx3721.gotoftp2.com -t （上传地址），发现解析地址IP，都不一致，用两个都无法连接FTP，请处理下，是什么问题？,这个主机早上都连接上传输了文件程序的
答：您好，
问：还是无法连接，平时2个FTP软件，随便一个都可以连接上的，现在2个一个都无法连接。
答：您好，从您反馈截图看，您本地到服务器中间网络异常，请使用代理地址 zzftp.myhost.net 或者 gdftp.myhost.net,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新增网站–退回主办者修改 备案核验编号:退回原因:管局要求，若无座机，需提供紧急联系人姓名和手机号，请提交工单告知使用人姓名，以便为您添加备注提交手机 使用人：苏华平
答：您好，已为您备注，请等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机： 这个的权限麻烦帮我开一下
答：您好，查看之前有木马文件系统为了安全限制了写入权限，已经为您取消限制。 另外建议您跟您程序提供商沟通，让对方为您检查修复程序，避免再次出现类似的情况 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，www.hyifan.com原来php版本为5.3，我切换成5.5之后，网站显示乱了，我现在改回5.3，还是乱的，麻烦帮忙看下。
答：您好，目前我们测试您网站打开正常，并无乱码的情况，建议您本地清理下浏览器缓存或者按ctrl f5强制刷新再试访问下，谢谢。
问：您好，我已经提交了两个工单：和，情况我都已经说明，请你们把我备案账号的余额退还给我，谢谢
答：您好，备案平台剩余金额5元可优先转入官方业务会员账号中消费使用，请将您的官方业务ID提交至工单中为您办理；如需退回至微信账户下，请提供微信账户为您核实办理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：订单号： 请退回，我重新选择文件验证
答：您好，抱歉此情况无法退回，只有等待验证失败才能重新选择验证方式（4个小时左右），建议您可以考虑按当前验证方式到域名注册商处设置下txt解析：,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
