问：原有虚拟主机过期，现需要绑定新主机，提示无法绑定,原有虚拟主机过期现需要绑定新主机
答：您好，已处理,请重新在新主机绑定测试是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这边的服务器到底啥情况，不是掉进程，就是断网，好几次了，刚刚又是 无法访问，刚刚查是进程关了，现在看看到底啥情况服务器地址：127.0.0.1，这个服务器已经出现好几次问题了，
答：您好，当前外部查看该服务器网络正常,也可以正常远程连接,如是服务器内进程异常关闭或其他问题,请重新提交服务器异常分类工单【主机租用 vps、云主机】 -> 【系统设置】 -> 【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】,我司协助进一步检查分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：fqkjmy 这个到期空间开启10分钟就行 ，我在线备份一下数据 谢谢！
答：您好抱歉,虚拟主机到期后目前没有开启的通道,目前ftp可以登录,请登录ftp操作下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上次可以开通的啊， 麻烦开启一下 我们的ftp 备份不了 必须访问通了 在网站管理后台备份？
答：您好，抱歉,虚拟主机到期后目前没有开启的通道，如您需要备份数据库，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 备份数据库,非常感谢您长期对我司的支持!
问：订单号： HTTPS证书申请，一直未通过，已经添加了认证文件，能加快审核吗，谢谢
答：您好，暂时取消了301跳转,待证书颁发后再将改回web.config即可,证书由证书颁发机构验证后才会颁发,正常情况下1-2小时内会完成,请稍晚些时候查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的网站是淘宝客，淘宝上能做推广的都是淘宝联盟审核过的，基本上没有违法的内容，可是你们的非法信息监测误报，比如 小妹全套 这个关键词，系统指的是http://www.kaixinmi.com/item/rjoezllxejig 这个网页，但我进去后，查找并没有找到，认真看了后，才知道是TAG 之间连在一起后就有了。但这个页面从头到尾也没有非法内容，请你们明查！以前有多个工单都是这么处理的：https://www.west.cn/manager/question/show.asp?qid=https://www.west.cn/manager/question/show.asp?qid=https://www.west.cn/manager/question/show.asp?qid=
答：您好， 已经协助放行 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
