问：我的域名已经过了实名认证，但是解析的时候还要我再进行一次实名认证，请问是什么原因,我的域名已经过了实名认证
答：您好，先完成普通认证，然后完成增强认证，认证成功后，您再尝试操作解析。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 这个邮箱，客户问，怎么就直接从2月到11月的邮件，没有了？？？查一下呢！
答：您好，请问是那个邮箱账号，从截图中看不出是那一个账号，另外可以让用户核实确认下是否用工具连接删除了里面的邮件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：wei.yang@yzhanyang.com
答：您好，抱歉，该时间太长无法核实到当前的具体情况，建议您看下本地客户端中数据是否存在,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户不可能删除3-12月的邮件，突然就没有了，所以需要你们解决，什么问题？？？
答：您好，邮箱由用户自行管理的，可通过web也可以通过客户端等方式，这个时间太长我们已查不到之前的相关日志无法核实确定,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，难道不可能是由于你们邮箱的问题，导致的吗？ 你们能排除不是你们邮箱的问题？？客户也没有删除啊！！
答：您好，非常抱歉，目前我司检查了邮箱系统的运行情况，是没有发现问题的。且我司检查其他用户也没有反馈该问题，该用户邮箱情况确实无法查看了。不排除用户误删的情况。另外，若有重要的邮件，用户最好也备份下邮件到本地。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，本站点使用了阿里云的cdn服务，可是源站点所在虚拟主机（本主机），打开网页的速度有点慢，请帮忙检查一下，是不是哪里有问题？谢谢近几天网页打开的速度慢，ftp连接的速度也很慢
答：您好，您网站首页加载的内容较多，首次访问加载可能会慢一点，如图所示可以看到图片加载时间，再次刷新打开就很快了。把图片减少或者压缩，或者把图片发布到其他第三方存储空间上来调用，这样应该会快很多,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，收到核验验证码后，点击网址跳转到浏览器没有显示输入验证码的地方。
问：您好，短信中的链接点击后跳转的页面没有输入验证码的地方。
答：您好，若短信中短链接无法访问，湖北地 请访问以下网址验证：http://hb.beian.miit.gov.cn/state/outPortal/messageAuthentication.action非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
