问：域名新模板审核通过了，有接口没审核通过，过户后还是拒绝，请专员协助处理,域名新模板审核通过了有接口没审核通过
答：您好，我们要联系注册局询问下拒绝原因,请耐心等待
问：您好，请问需要多久我可以知道结果呢？
答：您好，很抱歉，目前暂未得到注册局回复，一有回复将第一时间短信邮件通知您。,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，九八云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：这个数据库用软件登录不上去
问：可以了已经
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：pay.xudibaihuo.cn 这个域名配过白名单，但是却接收不到请求。
答：您好，白名单没有问题域名也访问到主机了，现在是网站提示404请您检查程序配置建议联系您的网站程序员排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个资料需要您麻烦上传一下，我这边没看到上传接口
答：您好，1.许可证副本请提供原件彩色扫描或拍摄件，不可为复印件；2.上传页面已添加接口，可将许可证副本上传至附件材料板块；上传接口数有限，可将多图分别拼成两张图上传；非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，您那边只有一个上传图片的地方，没有2个
答：您好，已补充上传，请核实；非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：www.giftsmart.co.nz 麻烦看下这个主机线路有啥故障么 客户在新西兰 说都打不开了 谢谢
答：您好，我们查看这个域名没有操作解析, 请核实一下域名的解析; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 我查域名已经做了解析的 主机上也有绑定的 是绑定了子目录，网站一直都是可以正常访问的 就今天下午突然不正常了 谢谢
答：您好，
问：这个客户他自己直接续费多钱，他要把钱转给我，让我给他续费，我不知道该收多少
答：您好，已临时调整您的账号为直接客户注册会员，请查看价格后回复工单为您恢复代理级别,非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复吧，客户说下周到期前再续费
答：您好，级别已经恢复，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
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