问：yuanhanggf.com 这个域名实名成功了吗？,这个域名实名成功了吗
答：您好，抱歉，该域名的实名被拒绝了，如图：，请重新上传清晰的实名资料,非常感谢您长期对我司的支持!
问：yuanhanggf.com 这个域名实名成功了吗？
答：您好，域名实名资料之前因不清晰被上级拒绝退回了，您请在未传图片处重新提交下更清晰的资料。,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，九八云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，我公司备案被退回，理由是主体负责人身份证上传有误。请问具体是哪里有误，咨询客服没有得到解决，麻烦尽快解决谢谢。
答：您好，1.添加网站时管局会核实之前备案登记的主体信息与本次上传的营业执照、法人身份证是否一致；2.根据退回核实，此可能是因之前登记的主体负责人非法人，主体负责人和法人身份证比对不一致；3.建议贵单位在原备案接入商处核实，原备案登记的主体负责人是谁，若非法人请在原备案接入商处修改主体信息提交变更申请，将主体负责人修改为法人，待变更审核通过后再提交本账户新增网站申请；非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，九八云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：服务器关机，自己不会开机
答：您好，已经开启了，请稍等5分钟再查看下，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：www.xuancai123.com 打不开 m.xuancai123.com 上次提交过一次，你们能打开，这么天了还是打不开，我在服务器里面本地打开网页也打不开！
答：您好，测试站点：https://www.xuancai123.com/、https://m.xuancai123.com/，均是能够正常访问的。附图：、。根据您反馈的情况，如您本地网站仍然不能访问，您不妨可以按照以下步骤操作：1.可以清除浏览器缓存，或者更换浏览器测试。2.重启本地路由器测试和重启modem（拨号器）。3.刷新本地DNS缓存（方法：在开始菜单运行中输入cmd，回车，在框内输入 /flushdns回车）。4.也请提供一下您本地无法访问的报错截图。5.如以上方式都不行，请您做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令:ping www.xuancai123.com 回车，参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我说的是在云主机里面本地打开也是无法显示
答：您好，测试服务器内是可以打开的，原因是有浏览器缓存，之前有配置错https的跳转导致重定向循环。您可本地访问域名www.xuancai123.com 然后按浏览器ctrl f5强制刷新一次看看，谢谢。
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