问：kwdzyq.com 这个域名处于hold状态，麻烦处理一下,这个域名处于状态麻烦处理一下
答：您好，状态已正常，请核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站都打不开，请帮忙解决，谢谢！
答：您好，您的服务器上有新增独立IP但是重装系统后新的独立IP没有绑定，目前我们已经帮您添加绑定了。并且您重装系统以后还需要对环境以及站点进行重新搭建，重建之后才能够正常访问。不过我们查看您应该不是使用的建站管理助手建站，所以还需要您手工恢复一下环境和站点再测试访问。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：Club,和top.这种顶级域名可不可以备案的
答：您好，可以的，可备案的后缀请参考：域名.信息 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云主机最近一次备份能给我吗
答：您好，您可参考下图至服务器管理面板 ，进行快照挂载操作，并登陆服务器分配盘符后获取最近的备份数据，可通过ftp 服务下载至本地备份 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.lsyzkj.com www.lsyzkj.cn 转出 阿里云 我已经冲了20元的 可以补优惠券差价吧
答：您好，冒昧打扰一下，是否方便告知我司您要转移的原因呢？以便我司后期改进调整。查看您账号com域名注册使用了20元优惠券，cn域名注册使用了10元优惠券，共优惠了30元，若您执意转移，您还需要支付10元过来补齐差价方可提交转出申请,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析到空间失败，域名：www.effelco.com
答：您好
问：你好，我的证书目前绑定了www.gogains.com和gogains.com 可以继续绑定m.gogains.com吗
答：您好，您的证书只适用于 www.gogains.com和gogains.com ，无法部署在其他二级域名，需要对单独的二级域名重新申请证书 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我购买的是8元的SSL证书
