问：FTP(上传)用户名：你好，如果联系不到你指定的代理，是不是这个空间无法再续费了？还有帮忙查一下，这个空间的数据库和程序文件还有没有的？有没被删除。相关网址:www.绿世.com,上传用户名这个网站空间是号到期的
答：您好，核实数据还在的，过期比较就了已经进入删除队列请及时联系 qq: 续费，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我联系了对方说，他自己的代理后台看不到这个主机名了。请你们协助我方续费吧。相关网址:www.绿世.com
答：您好，非常抱歉，给您使用带来不便，目前在离线数据库还有主机数据，业务问题请联系 qq: 协助续费，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这里是代理，我这边后台已经看不到这个主机的信息，没办法处理，请官方协助处理
答：您好，请在代理账号下提交对应找回工单, 因此主机已过期30天, 已被删除; 找回需要从备份集群差分合并恢复数据, 会有费用产生, 请知悉. 非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！ 1）iso9000iso.net目前这个网站总是提示病毒木马，我已经让专业人员彻底清除了 请看下是否还有？和尽快回复云服务器和iso9000iso.net，请工具查下是否还有病毒木马。2）请帮我设置下打开iso9000iso.net 自动跳转至www.iso9000iso.net 谢谢！之前是有的 从虚拟主机迁移到云服务这个功能就没有了
答：您好，非常抱歉，核实到bbs论坛上的非法字段还未清理干净，如图：
问：2）请帮我设置下打开iso9000iso.net 自动跳转至www.iso9000iso.net 谢谢！之前是有的 从虚拟主机迁移到云服务这个功能就没有了
答：您好，当前的站点是可以正常访问的，如图：一级域名跳转到www二级域名，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=650中的IIS7规则进行设置核实，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在怎么连接到服务器后是红白的 桌面一直显示不了
答：您好，请详细说明问题，并提供具体的操作步骤和界面截图，以便这边核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，这边核实到服务器的远程是正常的，如图：请使用强制登录到云服务器，在本地开始–运行—mstsc /v / 打开远程登陆界面进行远程服务器操作核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您发的这个截图是有什么问题呢，请具体描述下您的问题，以便我们为您查看。
