问：www.winnerlogistic.com域名已经绑定在主机y***a123上面了，请删除原绑定，或提交工单。，请删除,域名已经绑定在主机上面了
答：您好，已删除，请重新绑定，非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户想转移网站程序，但是不知道虚拟云主机或者云服务器是否支持 IPV6，您这边帮忙解答下 谢谢
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，目前还没有支持IPv6，机房已经在部署，预计最快明年初可以部署上，谢谢。
问：您好，我的域名认证是通过的，为什么退回的原因是为空？？
答：您好，因工信部1月1日起启用了备案域名核验；此退回原因需要与您的域名注册商联系，核实上报到工信部域名库的信息（证件号码、证件类型、证件名称），与备案单位信息是否一致，若不一致的需要及时修改；如您域名注册商确认信息是准确的并且已经将信息上报至工信部域名验证库通过后再提交备案，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，无座机，提交工单告知应急手机号.应急手机号
答：您好，已经为您备注应急号码会删除座机上报,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，已经实名认证过了
答：您好，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网页打开正常，点击内容会出现，这是什么问题
答：您好，1.非常抱歉给您带来不便，测试可以正常访问，如图，打开是正常的，请您尝试 ; 2.如图2 ，点击内容进入到其他的地址，请您核实修改网页域名连接 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提醒我问题，我去里面查不到
答：您好，抱歉, 目前日志已经清理了无法核实,已经通过审核,再观察下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问这个文件说的木马，可以清理吗
答：您好，我司建站助手官方原版是没有病毒的, 这属于误报; 若您使用我司建站助手搭建网站, 请将之加入白名单不要清理.非常感谢您长期对我司的支持!
