问：我在网站后台管理我的服务器时。提示“根据网络安全法要求，账户必须通过增强或普通实名认证后才能管理云主机”我从哪里进行 实名认证？,我在网站后台管理我的服务器时
答：您好，请在账号管理-实名认证-中选择增强实名认证进行认证即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问我这个网站备案被驳回的理由是备案主办者冲突是什么意思？怎样重提呢？
答：您好，核实主办者冲突，是因为贵单位有同时通过其他接入商（厦门二五八网络）提交了备案申请，且正在管局审核中，您需等待管局审核通过后，再到我司系统点击备案信息-删除所有信息，然后按照首页-B-B2现在去添加网站，填写提交新域名langztc.cn备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：最近网站流量异常，请帮查询此IP是那里的谢谢！
答：您好，我们查看了您的网站访问日志，日志里面主要是图片占用了绝大部分流量。网站首页加载的图片也比较多达到12M多，正常情况下首页和内页最好在3-5M左右最佳。日志里面也没有发现有异常的IP访问，我们建议您再观察一下。现在已经是月底了，如果因为流量问题导致站点被停止的话您可以工单反馈下我们为您特殊开启即可。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：账户登录的密保问题之前已经通过申请表修改过的，为什么突然又变了？公司内部没有人操作。
答：您好，我司系统不会自动重置客户账号的密保，另外该账号近期没有发资料申请过人工重置密保，最后一次人工重置是在4月19日；若是自己在账号下变更密保答案，也是需要知晓原密保答案才能修改成功的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户有个SSL证书需要安装在海外ip的站点上，请问材料提供给你们帮操作安装需要怎么收费？
答：您好，2.然后再进入对应服务器控制面板，在截图中的位置进行SSL证书部署就可以了。部署的时候就可以选择具体的域名，然后直接进行部署并通过https协议测试访问看看是否正常。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：请问一个海外ip的云主机上安装的ssl证书数量有限制吗，还是和系统版本有关？各个系统支持安装的ssl证书个数分别是多少呢
答：您好，亚洲数据中心的弹性云主机部署SSL证书没有限制，在香港节点IP上部署SSL证书实际上是在节点IP的cdn上进行部署的。部署成功以后您不需要再次在您的服务器内部进行部署，在港台节点IP部署后即可直接使用。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
