问：服务器开机后很卡，请查看,服务器开机后很卡请查看
答：您好，服务器内点击文件目录、控制面板测试响应速度正常，请您重新再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经用了5、6年了，突然访问不了，主机、数据库、域名都是正常都的
答：您好，数据库连接配置不对，已调整了，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，上次您帮我把域名访问不了的问题弄好后，我的数据库数据都成乱码了，应该怎么解决
答：您好，我司仅修改了数据库连接配置，并未对数据库数据进行操作 ，查看数据库中均为乱码，建议重新核实并使用正常数据库数据重新导入数据库试下 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，想问下，你修改了数据库连接配置，有用什么编码？我这边用的是GBK的，因为这个是几年前做的项目，当时没有用UTF-8这个编码，我猜应该你修改了数据库连接配置时编码弄成了UTF-8，如果是麻烦你再修改一下配置看看
答：您好，抱歉，核实到上次只是调整了虚拟主机空间中连接数据库的配置信息，并没动数据库的内容，而当前核实到数据库中的数据是乱码的，建议重新将备份文件上传进行导入操作，请核实导入数据库备份的操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875进行操作核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我按你们网站规范解析了两个域名dtvpn.net www.dtvpn.net目前，通过ping已经可以指向你们的DNS了 http://hkvhost600.800cdn.com/（应该是这个地址）但是不能正常访问，请帮我看一下。
答：您好，核实到站点已可访问正常访问了，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 看下这个是怎么回事 巴西客户访问出现访问不了是什么情况
答：您好，查看不带www的域名并未解析,可以正常访问，请使用http://www.renhemeter.com/测试一下是否能访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：以前的域名备案已经注销，现在重新备案，备案码用不了
答：您好，请提供备案码对应的ftp名，以便为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP名：pos33
答：您好，已经处理，请核实!
