问：北京时间2018年10月15日 11:26 高仿产品DDOS 无法通过你们提供的别名访问 源服务器WEB站点,北京时间年月日高仿产品无法通过你们提供的别名访问源服务器站点
答：您好，遭受攻击影响，现已切备用服务器，恢复正常访问。
问：北京时间2018年10月10日晚上8:20左右开始；也是通过你们的DDOS高仿访问不到源服务器；你们提供的是高仿产品 如果 抵挡不了攻击！那就不叫防护产品了我方10月8日购买开始使用；不到10天时间遭到2次故障这不太合理吧！
答：您好，不是故障，是攻击超过您的防御值10G，系统会临时封停一会儿，当攻击停止或者低于防御值就可正常使用。
问：有这么大的攻击吗？你们是否提供攻击图表；也没有记录攻击来源！源服务器我更换1个IP地址；所有域名马上解析过去到新的IP地址上；现在都能正常打开！从11:30开始都一致能打开！10月10日晚上也是一样我方启动临时IP地址1天多；服务器没有被攻击；因为计费如果有3G的攻击就会关闭我的服务器网络！2次我现在服务器都能正常使用
问：请您回复的核实下；10月10日晚上是你们网络的问题；我给你们公司值班打过电话；并且与销售经理联系过得到的回复是 你们网络问题；不是我的攻防值 达到最高了；请你认真工作！不要随便忽悠！
答：您好，非常抱歉，10号的记录暂时无法查询到，无法核实是机房网络问题还是攻击原因，ddos高防购买后我司会给用户分配一个独立IP使用，一般不超过防护峰值都不会影响访问，但购买高防业务的网站都是受过攻击的网站，所以相对而言高防机房稳定性肯定不如其它机房，但我们也有监控，如果是其它用户影响的，我们也会及时调整切换的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请帮我重新提交一下，消息
答：您好，已经为您提交反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.qianwangge.comwww.kongdake.com www.mibaoke.com www.xshangke.comwww.123ykb.comwww.pinduoduokb.comwww.fbaoke.com 这几个网站打不开 ，看看怎么回事
问：香港防火墙
答：您好，非常抱歉，已经为您调整了 ，目前核实到站点已可访问了，请您本地删除浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
