问：Amylang@zl-global.com收不到客户发过来的邮件，烦请见截图,收不到客户的邮件
答：您好，查看是由于对方spf记录配置不正确导致验证失败邮件无法接收，spf验证能有效杜绝垃圾，伪造，钓鱼诈骗类邮件所以默认是开启的。建议联系对方邮局人员修正spf记录配置即可。 若确实不便设置可访问登录邮箱web管理页面中-将对应邮局域名加入白名单，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请彻底解决并说清楚原因，域名eiskuhl.com又么明奇妙出现解析而突然无效的问题
答：您好，查看到是对应的配置文件异常导致不生效，已经反馈调整请稍后晚点再试，当前已经重新修复无法核实具体原因，请下次及时反馈我司我司详细检测异常原因。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们看看之前的所有工单，每次都是啥也不敢动第一时间反馈给你们，而你们每次都是“已重新修复无法核实具体原因，下次及时联系”试问下，我还怎么及时联系？直接在没出问题的时候预判你们要出问题了？还是怎么着？每次都说搞清楚原因，下次不要在出这种问题了，我在你们这注册了几百个域名，客户出问题都不知道什么原因？是让我把这几百个域名解析每天都查一遍？查清具体原因。给出彻底解决这类问题的方案
答：您好，抱歉给您带来不便了，刚才工单中帮您修复过配置文件。目前核实配置文件和解析都无问题了，所以问题无法重现。还得麻烦您再观察看看，如果还有问题及时反馈同时告知我们是哪些解析没有生效。最好提供下相关域名的解析截图和错误截图，我们个根据您反馈的情况核实看看。给您带来不便深表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问： 违规内容已经清理，请及时恢复域名功能
答：您好，1.域名所有者填写申诉域名解锁保证书（盖单位鲜章），发送至邮箱进行申诉。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：保证都是我本人 增强实名 这个哪里去完成？
答：您好，查看您当前账号已完成增强实名，可无需另外操作，但是您需提供解锁保证书，加盖域名所有者（北京红上科技有限公司 ）单位鲜章发送至 邮箱进行申诉 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已发 ，请及时处理，以后一定注意，不胜感激
答：您好，您请耐心等待下，请稍后留意邮件回复。,非常感谢您长期对我司的支持!
