问：怎么老出现这个界面，半天打不开，能不能恢复到以前啊,怎么老出现这个界面半天打不开
答：您好：已为您调整cc防护级别，请再观察，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器打不开，现在想接入百度云加速，也暂时接入不了啊
答：您好：1、核实您的服务器当前是被DDOS攻击封停导致无法打开，攻击值3G，预计今天19:33分解封，请耐心等待2、核实有多次被攻击的记录，请告知具体应用内容，其次建议补差价变到高防集群，防护值选择30G，百度云加速当前已开启，请注意将域名解析到别名，其次百度云加速的防御值有限，如需变更到高防集群请联系QQ：非常感谢您长期对我司的支持！
问：上面主要网站就一个个人博客，和微擎模块，别的没有容易受攻击的内容
问：我网站用的阿里云的oss静态缓存，如果接入百度云加速，两个产品冲突，这个你们那边遇到过吗？有没有解决办法
答：您好：1、攻击的原因有很多，一般是同行恶意竞争、黑客敲诈勒索，或随机被攻击，当前无法确定具体被攻击的原因2、两个产品都有缓存效果，但无法同时存在，您的服务器被多次攻击，无法关闭百度云加速，若需要关闭，请转移到高防机房非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，可以申请解封吗，我现在有时间处理此类问题
答：您好，建议先做好防护后,再提交申请解封,否则可能会因为解封后再次受攻击,会延长封停时间,当前建议联系QQ 购买DDOS高级防护或者是升级变更集群试用国内高防线路的服务器,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主站已经接入百度云加速了
答：您好，已经特殊申请解封,请后期加强管理,如再次有攻击情况,请务必联系QQ 购买DDOS高级防护或者是升级变更集群试用国内高防线路的服务器,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个什么意思，不太明白，为什么要重新申请，昨天申请，又没有通过。下面怎么操作。
答：您好，查看证书是颁发过的,只是显示状态不正确,不影响使用,建议可下载证书直接使用即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个到期后，还需要重新下载证书安装吗。
答：您好，这个到期后需要重新申请ssl订单,建议在到期前重新申请SSL证书,颁发成功后,在虚拟主机管理–管理–ssl部署–点击按钮即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
