问：www.yzhongye.cn这个网站突然打不开了，麻烦看下什么情况,这个网站突然打不开了麻烦看下什么情况
答：您好，1、查看到是cpu占用较大导致站点池卡死，查看日志没有查看到异常，现在已经为您调整。
问：这个CPU占用较大是什么原因导致的？
答：您好，1、查看分析对应的日志并没有查看到致命原因，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.yzhongye.cn有打不开了，还是跟昨天一样的情况
答：您好，1、查看到是站点池卡死，现在已经为您调整更换一个站点池，请在观察。2、建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：站点池卡死是什么原因导致的
答：您好：程序异常或访问量过大导致资源不足，站点池卡死无法访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：后台地址是：http://www.cqdohy.com/dede/程序用的是dede，刚刚安装没有几分钟，后台无法访问，怀疑可能是数据库问题，麻烦协助解决一下看看是什么问题
答：您好，目前我们测试可以正常打开，请您刷新再试试，如果不行，可以提供下访问报错截图，我们核实下，谢谢。
问：啥原因？才发现一直没法访问
问：sichuanhuayuan.com 也没法访问，啥问题？
答：您好，1.域名www.cdhydf.com,cdhydf.com,未备案，已经取消绑定，请访问beian.west.cn 备案成功后重新绑定2.域名sichuanhuayuan.com,www.sichuanhuayuan.com,未备案，已经取消绑定，请备案成功后重新绑定,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案过的哈，也不通知就直接关，你们对客户的关爱也是可以
答：您好，
问：虚拟主机的钱交到2020年，这个钱怎么退？
答：您好，非常抱歉，给您使用带来了不便，无法访问不是主机问题，不支持退款，目前无法访问请尽快备案即可，若着急使用域名可以访问到网站，可参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=23 设置转发访问二级域名huayuan01.gotoip3.com ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请先帮忙设置可以访问吧，备案转到公司怎么转？
答：您好，给您提供两个解决方案如下：1.可以暂时通过转发的方式进行访问，cdhydf.com www.cdhydf.com 都已经给您设置好了转发。您稍后15-30分钟左右测试通过这两个域名访问看看是否正常，同时尽快将域名重新进行备案。2.或者可以考虑将空间直接升级到香港线路，香港空间的域名可以不备案直接绑定并解析就可以正常访问了。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
