问：域名是在注册的，现在DNS已经在咱们西部了，我解析到香港虚拟机 但是无法访问！ 帮忙看一下,域名是在注册的现在已经在咱们西部了
答：您好，域名被GFW墙，无法访问，请更换其他域名，非常感谢您长期对我司的支持!
问：GFW墙什么意思 ？ 怎么解决呢
答：您好，域名被国家防火墙屏蔽访问，可能与域名中含有sf有关，只能更换域名，或将空间升级国内备案使用，非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果我转移到国内 然后解析到美国 这样可以使用吗
答：您好，不能，访问网站经过国际出口就会被GFW屏蔽访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：rzsuntex.com/en/英文版网站打不开，麻烦给看下处理下
答：您好
问：您好，可以帮我把整个ftp打包哦，我需要备份
答：您好，已帮您打包到pack__34975.rar，请通过ftp连接下载，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，可以帮我把整个ftp打包备份哦，我需要手动下载
答：您好，我司已在为您打包中，压缩包在根目录下，请您稍后30分钟后在查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们并没有提交过任何备案，为什么显示是提交过了？？？
答：您好，查看您在7.27使用账户提交备案申请，资料未填写完整；请登录至该账户下继续操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1.现在HTTPS认证失败是什么原因？该如何处理？2.PC端网站通过IE浏览器不能直接打开网站有弹窗，确认弹窗之后才能打开网站，是什么原因？应该怎么处理？
答：您好，网页中仍然有加载http:// 链接导致，请修改程序调用统一为https://，非常感谢您长期对我司的支持!
问：看清楚了我的是两个问题？？
答：您好，两个问题都是加载非https链接导致。
问：云主机今天到期了 能否帮延期2天 客户的续费款还在走流程 2天后续费 谢谢
答：您好查看该服务器于到期,服务器到期后三天系统会随机删除回收,建议您让用户先垫付续费,现在还可正常使用,若到期无法使用,请提交工单,我司可特殊为您开启一次,但开启后第二天凌晨系统会再次关闭,（到期的服务器程序层面只允许有一次开启机会）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为网站比较重要 所以不能停， 建议现在就帮延期2天吧 保证8月1号可以正常打开网站 他们最迟8月2号款会到 谢谢 谢谢
答：您好，已临时延期2天，目前此服务器到期时间，待客户续费后临时的2天会取消，请尽快联系客户续费,非常感谢您长期对我司的支持!
