问：您好，网站域名提交上被退回，显示：域名验证未通过，域名为(该域名不存在注册商验证库中)，怎么处理？,网站域名提交上被退回显示域名验证未通过
答：您好，2018年1月1日开始，域名通过实名认证后，需要由域名注册商先上报域名实名信息至工信部域名验证库，待工信部域名验证库信息更新后才能上报备案申请至管局申请，您请联系您的域名zcdikai.com注册商及时上报域名验证库信息后再联系我司为您重新提交管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚刚忽然打不开了呢 现在又好了 什么情况呢
答：您好：
问：网站能打开，但服务器显示网络受限
答：您好查看是内网网卡出现这个提示,不适用内网请忽略这个问题,不会影响到您正常使用,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户反映 从7.14日开始每天都有一个错误，7.18日开始每天有2个错误 这个是 谷歌抓取时 发现网站的服务器错误
答：您好，测试您的网站访问正常，您可以点击了解详情，看看具体是什么原因导致，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看最近的日志都有正确抓取到的，一两次的错误可能是当时确实存在网络波动导致，这个不会影响到网站权重的，请您知悉，非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么我按照你们的公司说的流程也没有办法更改DNS，因为这个域名是从转到你们九八云的。还有也没有办法实名认证，所以我怀疑是DNS的问题，麻烦你们帮改成你们公司默认的DNS，谢谢！
答：您好，已为您更新为我司默认dns：ns1.myhost.net ns2.myhost.net ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么我这个域名过户不成功？模板都搞了好几个，能给我过户到到我自己名下，弄成是实名认证吗？谢谢
答：您好，该域名目前可以过户了，请重试一下，若仍不行，请提供过户模板和报错截图以便为您核实。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
九八云（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
九八云提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览九八云官网：https://www.west.cn/
