问：帮忙清空回收站，本人已经确认清空回收站不可逆，愿承担清空回收站全部责任,帮忙清空下回收站
答：您好，查看服务器内占用大的目录为数据库目录以及站点目录,并没有回收站目录,请核实这两个目录内是否有可以清理的部分,如无法清理,请适当升级数据盘大小,非常感谢您长期对我司的支持!
问：友情提示：您的域名还未通过审核,只有通过审核后解析才会生效！
答：您好， gengyaoqiche.cn 没有完成实名认证，故暂不能解析生效，请在购买平台创建模板过户，更新实名。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，收到邮件说备案主体信息有误，请帮忙看看是那些信息不真实呢。
答：您好，核实贵单位营业执照名称已更名为：湖北棕桐树新材料股份有限公司，如需保留备案号，请与前完成备案主体信息修改，逾期未完成更新的备案，将按备案信息不实，关闭网站并取消备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，请复制完整的标识到工单中，帮您核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，截图看时间比较久了，未查询到异常记录，请现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户名:********** 用户ID： 域名wxdjs.net已经解析到 127.0.0.1，访问不了高防服务器，域名解析已经做了，昨天还可以，今天不能访问了，系统送的二级域名也不能访问。但是127.0.0.1管理IP所有功能都正常。
答：您好，访问正常,请重新访问试试,如还不正常,建议参照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,其次,可下载https://download.myhost.net/tools/network/WinMTR.exe 下载软件,然后跟踪路由截图我司分析非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在为了保证我的业务，我已经把域名解析到我另一个备用服务器上面了，这个二级域名还是绑定到这边的：dd.wxdjs.net,你可以用这个域名访问，现在是访问不了的状态，可以ping 通，但是web访问不了，宝塔都是可以正常访问的。
答：您好，
问：dd.wxdjs.net 又打不开了。好了半小时。这是什么情况啊。。。
答：您好，请先核实下服务器127.0.0.1 上的web服务是否正常,目前检查服务器80端口不通,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：宝塔完全正常，就是高防服务器这个IP的WEB访问不了。
答：您好，麻烦您可提供下服务器的ssh的登录密码及宝塔登录信息,我司可扣除一次金牌服务协助检查web服务运行及防火墙设置情况,目前检查服务器80端口外部不通,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：老大，刚才也是出的这个情况，你们给的回复是网络波动。现在怎么成了我服务器的问题了，我服务器远程，宝塔，全都可以访问，就只是这个高防IP不能访问，你检测下这个高防IP啊，不是这个普通IP，这个普通的没有任何问题。检测这个高防IP啊：127.0.0.1
问：而且前几天用的好好的，今天突然不能访问了，你给我说是防火墙问题。。。。。
答：您好，http://dd.wxdjs.net/wechat/login.html 已经可以访问了,请重新试试,刚才高防线路有网络异常影响导致,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
