问：，明明备案过了，为什么说没有备案。,明明备案过了为什么说没有备案
答：您好，这个是之前的通知记录，已帮您清除，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站被恶意攻击导致被黑洞屏蔽将域名做cname至s.gotocdn.com以使用百度云加速也无法访问
答：您好，1.您可以新增一个独立IP地址，然后将域名到百度指向到新的服务器IP并恢复访问。但是这样可能会导致新的IP也受攻击被封停，不是最彻底的解决方案。2.最好还是考虑将服务器升级到国内高防机房，升级以后可以选择防护阀值。只要攻击地域防护阀值的话，IP地址不会被封停并且可以正常访问。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我问的是将域名做cname至s.gotocdn.com以使用百度云加速也无法访问
答：您好，目前这个IP还处于封停状态，24小时候会解封。然后域名做别名cname解析才能够正常访问，请知晓。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：xunzaichina，昨天删掉的程序，现在还能恢复么????
答：您好，此虚拟主机上次自动备份的时间是。 如果是昨天删除的，还可以恢复。
问：wordpress能整个恢复么，还有数据库
答：您好，可以恢复，数据库也可以恢复 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边恢复失败，是否可以帮忙按一下，恢复一下，10月12号的网站内容
答：您好，已经全部恢复了，请再查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好像还没有恢复呢？
答：您好，查看已经恢复站点和数据，请检查下程序 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：一直会出现不能正常收取邮件的情况。你们系统判断垃圾邮件的规则大致是什么呢
答：您好，这个被拦截的原因是写信IP 127.0.0.1 在IP黑名单里面了 你可以在自助查询–反垃圾日志中查询和取回该邮件。这种情况也建议你把对方域名加到白名单一下。
问：我们已遇到很多次这种问题，对方第一次发邮件过来便被退回，对方的邮箱并没有被我们加入黑名单。既然我们没有加入至黑名单，那应该还是垃圾邮件的规则问题。您能否给出大概的垃圾邮件规则，或者帮我们解决这个问题，更精准的拦截
答：您好，反垃圾规则太多，有邮箱内容方面的，也有发信IP上的，你刚才反馈的这个问题是发信人的IP在 www.spamhaus.org 黑名单里面了，这种可能需要他们去申请移除，你也可以将对方域名加到白名单，白名单中的不会再进行拦截。
