问： 一个我本地 一个工单里的网络监测网络特别不问题 你们检查的时候好了一会 之后就又不行了,一个我本地一个工单里的网络监测网络特别不问题你们检查的时候好了
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 mtr跟一下服务器路由截图反馈我司检查，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，目前有一些用户联通用户反馈这个问题,通过您的反馈信息看是联通骨干网有异常,我们已经收集信息反馈给联通方向了,请晚点再试下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.cnchangan.com打不开，我用的是联通4g手机
答：您好，目前核实联通方向的香港出口网络存在异常,导致访问不稳定,已经反馈线路商核实,请稍晚些时候再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天频繁连接不到服务器，请问是什么原因，多久能恢复，ip:127.0.0.1
答：您好我们看服务器负载及网络正常,检测看国际网络有一些波动,目前我们反馈给香港方面核实处理,建议晚点再试下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：移动网络可以连接，其它都不连不上
答：您好我们已反馈给运营商,请晚点再试下,为了更好的处理问题,请使用无法登录的网络 下载 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 mtr工具输入ip然后检测一下,检测后反馈下截图,我们发给机房分析 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好1、麻烦您让无法访问的用户先访问 ip.myhost.net 这个地址获取下用户本地上网地址,然后将这个ip记住。2、在服务器中下载mtr工具,运行,输入上面用户本地网络ip,检测后反馈到工单中,我们核实下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这是从服务器上检测的截图
问：
答：您好目前有一些用户联通用户反馈这个问题,通过您的反馈信息看是联通骨干网有异常,我们已经收集信息反馈给联通方向了,请晚点再试下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：啥时候能好呢，我们要被客户骂翻了
答：您好抱歉,目前联通方向还没反馈具体时间,还麻烦给用户说明一下,是中国联通线路有拥堵导致,请晚点再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
