问：同样是xyz的域名，也不是溢价域名，为什么年费不一样？,同样是的域名也不是溢价域名
答：您好，请您提供具体的域名以便我司为您查询核实。非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，九八云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：1834.xyz年费68 cnwh.xyz年费35
答：您好，目前xyz有多品类续费活动，由于域名cnwh.xyz是四声母域名，此类域名注册局是有续费促销活动的，续费价格为35元，因此价格会相对于其他的域名便宜。而1834.xyz未在注册局价格调整范围内。非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，九八云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：vimal.cn如何取消掉，正在交易中的状态
答：您好，在域名交易-》截图位置，正在出售域名中下架对应的域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前通过你们平台购买的 数据库今天突然用不了，也没法续费，订单里也发现不了下面是数据库详细资料，当时是7天试用的但是过了很久一直可以用也不能续费，今天却用不了了。 sql.w354.vhostgo.comsa10086
答：您好，1、核实此数据库是另外的账号 ws*****3 在 的时候试用的，目前已经到期删除了。 若您还需要，我司可以为您查找备份，但是此数据库不在您的账号下 ，请您提供一下购买时的凭证，或用另一账号 提交工单 “恢复mssql数据库到 w 账号” ，恢复数据库收费100元， 您还需要购买mssql数据库https://www.west.cn/services/webhosting/database.asp ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：他当时试用的时候，到期一直找不到地址，订单里也找不到之前我朋友 联系客服的也没用 现在恢复突然收费- -有点尴尬啊。
问：我现在我朋友没起床，这个是他当时给我 找你们客服的截图，很着急，请问怎么先能让数据库用上。
答：您好，数据库已经到期删除了， 需要恢复的话，要购买mssql 数据库来恢复备份数据 ，恢复备份数据库收费100元 （手动恢复） , 建议尽快购买，避免系统将备份删除，备份删除后 就彻底找不回来了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在可以直接购买吗。怎么渠道恢复
答：您好， 1、可以购买mssql数据库用来恢复， 购买后 还需单独支付 恢复数据费用100元 。 2、此数据库不在您的账号下 ，请您提供一下购买时的凭证，或用另一账号 提交工单 “恢复mssql数据库到 w 账号” ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：哪里备份，哪里购买的，可以留下地址吗
答：您好，1、 这里 购买数据库 https://www.west.cn/services/webhosting/database.asp 2、恢复备份 需要工程师手动操作，请充值好费用既可，我司恢复成功后扣除费用 。3、此数据库不在您的账号下 ，请您提供一下购买时的凭证，或用另一账号 提交工单 “恢复mssql数据库到 w 账号” ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我直接恢复到原来的地址可以吗？
问：那个账号已经提交申请了
答：您好，请您提供一下手机号 联系方式，进行沟通，目前您购买的还是试用 mssql数据库 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 电话，请问一下什么时候能恢复完成。比较着急。
答：您好，已经为您恢复，请查看一下，请尽快转正 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看备份到 昨天的凌晨的 ，今天夜里凌晨的备份有吗
答：您好，抱歉，恢复最新数据 3.11 凌晨数据，没有其他,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，九八云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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