问：您好，sznewking.net、sznewking.com您好这两个域名公安局备案已提交，公安局那边要求网站访问麻烦帮忙处理一下谢谢,这两个域名公安局备案已提交
答：您好，已经处理，现在可以访问，请再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案，我刚才问过咱们客服了，说让我写一个承诺书和上传网页 可以给我下规范模板么
答：您好，承诺书模板下载链接：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzM= 请填写后在上传页面“附件材料”板块上传；非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，九八云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：由于疫情期间，忘记续费了，目前找不到续费窗口，希望找回以前的网站
答：您好经查，您的主机已经过期30天以上，已经被系统删除，不可续费。
问：你好，预交费的费用已经充值，麻烦开通后打开网站，谢谢
答：您好，我司已安排工作人员为您找回主机数据，预计时间需要2-4小时，请您稍后2小时在回复此工单，我司为您查看数据找回进度,非常感谢您长期对我司的支持!
问：劳烦找回后，自动扣除费用并打开网站，谢谢！
答：您好，抱歉，让您久等了，已经为您找回数据，网站已经恢复，请您确认。非常感谢您长期对我司的支持!
问： asp的代码 更改根目录下的footer.asp导致乱码 帮忙解决一下
答：您好，我司通过备份恢复了footer.asp文件，如您需要修改footer.asp文件，请通过ftp工具下载到本地，然后使用编辑工具修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 可是还有乱码呢
答：您好，附图，再次为您恢复了footer.asp文件，请将文件下载到本地使用编辑器修改，避免出现文件乱码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好了 谢谢 编码出了问题
答：您好，不客气,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，九八云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 无法正常访问，正常应该是打开后就直接下载文件了
答：您好
九八云（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
九八云提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览九八云官网：https://www.west.cn/
