问：您好，什么时候开始工信部发短信,备案流程问题
答：您好，1，需资料提交至管局审核后才会发送短信验证码；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：基于客户需要配合填写的数据，我们是基于https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1759西数对应虚机的说明描述给客户的，客户有以下疑问，需要确认下，谢谢。二是安全措施中，硬件部分是成雅独享的资源还是安全设备虚拟化后与其他用户共享？软件部分是否指仅有一套“软件防火墙”部署在服务器操作系统中，便无其他安全措施？
问：补充待确认：一是操作系统，请问版本是？如 2019？目前虚机D001只看到是，不知道具体的版本型号？以上疑问是针对主机：sccyfgs
答：您好，1.虚拟主机是共享资源，硬件防护金盾防火墙是共享的2.软件防火墙有WAF ，木马查杀系统，CC防护，非法信息拦截过滤系统等，服务器自身安全，我司有专门运维专家维护3.虚拟主机购买时可选，linux，未提供具体型号，目前基本是， 2019服务器系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户说收到工信部的通知，有安全漏洞！让修复，因为登录url链接，可以直接读取根目录
答：您好，已经关闭了，您看下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么关闭呢，下次再遇到，我们这里关闭！
答：您好，这个是我们在后台关闭的，您这边无法管理操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解除限制 怎么接触限制哪里可以解除
答：您好，请问您是说的空间权限限制吗？您可以到主机管理后台截图位置核实处理和查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这边是的账号，按了提交，但我这边想增加备案资料怎么弄呢？能人工帮我加上去吗
答：您好，1，资料已为您申请退回，可增加完成资料后再继续提交备案申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，已为您尝试重新提交注册局审核 ，请耐心等待，有结果会第一时间短信微信通知您。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，抱歉，您两次提交的资料，注册局审核均拒绝了，您最新提供的资料查看之前已提供过，我司已注册局核实具体审核拒绝原因，有结果将第一时间通知您。经联系注册局核实，因首次提交审核的补充文件“中国共产党和田地 ”，需提交加盖发文机构的页码。,非常感谢您长期对我司的支持!
