问：你好，我们的模板站服务项目已经上了资料，但是，点击打不开，麻烦帮我看看，是哪里不对呢？,我们的模板站服务项目已经上了资料
答：您好，请参考帮助文档，在截图中设置即可。您需要在插件里面设置详情页面的url地址，请参考。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：域名，空间都是西部的，但是经常网站打不开，然后过会又能，这很不稳定 ，请帮忙查原因
答：您好，测试可以打开，查看您使用的是港台主机，现在为您更换了节点。港台主机的优势是不用备案，建议将域名备案将主机升级到国内，速度和稳定性均有提升 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：开启了百度云加速，访问速度还是有点慢，麻烦帮我解决下，谢谢
答：您好，百度云加速在全国有多个节点,如开启后访问速度还是不理想,那可能是本地网络线路的问题,请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 本地ping下域名, 同时参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 在本地对域名dawnshare.zoheng.net和127.0.0.1 做一次mtr测试,将测试结果截图反馈到工单我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，是什么原因造成备案被退回呢？是失信吗？
答：您好，是的，您可通过管局提供网站www.xycq.gov.cn 查询相关信息，此需联系相关单位核实处理后才能继续提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：总是提示证书到期，要续费，在哪里续费呀？怎么操作？
问：这些证书是做什么作的？能不能不要？
答：您好，这个是SSL证书是配置https访问的，到期的重新申请即可。如果不要https就无法正常访问了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何重新申请？如何配置？
答：您好，点击截图位置， 提交重新申请，按提示设置验证，如不会设置请您提交后回复工单我司帮您设置验证。
问：www.yclainiao.cn这个重新申请，然后点 文件验证 DNS验证什么验证呀？我不会弄
答：您好，推荐文件验证，提交后回复工单我司为您设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：申请了，你帮我弄一下，
答：您好，已为您设置验证，证书已颁发帮您操作了更新证书缓存，请稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
