问：ftp连接上去没办法上传程序，麻烦帮忙重新设置一下,上传不了程序
答：您好，我司查看您提供的地址 host.xincache4.cn，并不是我司主机产品，请您确认下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不好意思，搞错了
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器今天凌晨硬盘读取跑高，理论上凌晨会更闲，但是今早服务器连不上了，从你们后台重启之后才解决问题，请问看有没有别的原因
答：您好，结合数据库日志看，对应时间段数据库在执行备份，所以磁盘的读写教高,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我备份是每半小时循环一次，白天也会发生的，但只有今天早上卡死了，如果换成SSD硬盘是不是基本上可以满足要求？
问：如果我在这里直接升级更换硬盘会不会影响数据？
答：您好，目前监控使用情况看SSD可以满足的，升级硬盘需要先远程到服务器关机，在升级SSD硬盘，系统正常启动后可正常使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我白天照样是有备份，为何在监控里没看到硬盘跑高？
答：您好，建议异常时及时反馈，以便详细排查具体占用高的进程，目前核实资源正常，系统日志也没有明显的异常即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：每天就是20点至8点读写硬盘最多，请现在查一下看是不是属于正常消耗
答：您好，都是数据库进程在消耗磁盘io，这个是属于您正常应用的消耗,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天后买云服务器疏忽，买错了2台国内的电信的服务器。暂时用不上。不知是否可以把这2台服务器退掉，把退出的费用直接加到香港的服务器？
答：您好：请确认数据是否已备份，确认请回复本工单，将向领导申请特殊处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：无数据需要备份。可以直接操作
答：您好，已删除退款，对香港服务器续费一个月。
问：http://gzl.nx567.cn/
答：您好:核实为程序报错，请联系您的程序提供商协助处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，备案已经变更，请帮我刷新状态，增加网站
答：您好，查看状态已更新，可刷新后点击备案信息-添加网站提交新域名备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
