问：网站后台更新缓存一直出现问题， 2个工单 都处理好的，不多久有是这种现象。麻烦帮我关机下，我升级下内存、硬盘试下,网站后台问题
答：您好，查看权限是正常的,已经帮您关机,请您升级内存和硬盘(参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512 扩容)后测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台数据以更新了，但上面还有显示一段代码帮我看下怎么回事，难道硬盘还不足吗，谢谢！
答：您好，1.核实磁盘没扩容,已经帮您扩容好了;
问：亲，在帮我关闭下服务器，我再升级下硬盘，问了做程序的人，只有试下
答：您好，已协助帮您关机，请通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-升级-增加磁盘，然后参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512 合并,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近访问网页经常出现，手机端提示无网络，电脑端提示服务器未发送任何数据，因此无法载入此网页，请问是不是最近网络不稳定，或者什么原因。
答：您好，查看您账户下服务器127.0.0.1 网络正常,资源负载也不高,请提供下访问出错域名,以及访问出错的页面截图我司测试下,同时查看您本地是移动网络,访问电信线路可能存在互联互通的影响,可考虑通过服务器管理面板开启百度云加速,开启后再观察看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个空间里面 Include/UploadC.inc 这个文件 和 admanage/Images/UploadC.inc 突然没有了www.zcscpg.com/admanage 打不开 www.xunjee.net 这个网站也是一样的问题 文件不是木马文件
答：您好，恢复了这两个文件，并将该文件添加到白名单了，测试正常了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：下午好，我的这个服务器上可以安装php7.1吗？
答：您好，目前我司助手仅可安装 php 7.0的版本 ，详见附图 ，若需要更高的版本则需要用户来自行安装了，且安装后无法通过助手来管理，只能在iis中来手动设置，请核实 ，另，服务器时未作限制，除了php 其他环境，用户均是可自由安装的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，www.newideo.com.cn该网站被恶意刷流量，是否有办法阻止？
答：您好，您可以参考下您的网站日志文件，通过以下教程屏蔽异常IP即可
