问：需求变更，删除这个主机，然后我再重新购买，自主删除时提示：请联系管理员删除，已经使用赠送优惠券[G4JKpG0ctA]，请帮助处理,需求变更删除这个主机然后我再重新购买
答：您好，请问是什么原因要删除呢？ 如果是型号购买错误，您可以通过升级方式变更，主机送的域名优惠券已经使用，若执意删除会手工扣除优惠券金额10元,非常感谢您长期对我司的支持!
问：嗯，明白，先删除吧，这个客户的需求已经变更一次了，等确定之后再进行购买吧
答：您好，此主机已提交过备案，备案单位名[鞍山 金郎中丹方茶馆有限公司]，请先撤消备案再提交退款申请，或手工扣除50元服务费。清确认下客户是否需要此备案，如果继续使用我公司主机，可以修改为现主机备案码，请修改或删除备案之后再行回复工单办理删除,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案已删除，请帮助处理
答：您好，主机已删除，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我想变更一下之前备案的座机号，删除新增的网站为什么删除不了
答：您好，1，您无法直接撤销新增网站状态，我司已为您撤销新增状态，可操作变更删除座机提交至管局审核；2，请等待此次删除座机提交至管局审核通过后再新增网站备案其他域名；3，如无座机，可不填写座机，并请提供一个其他手机号码作为应急电话并请在网站简介中备注：联系方式2中手机号“XXXX（应急手机号）”使用人为（备案单位:xxxxx）员工（应急人姓名xxxxx）；非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，九八云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：这个做了解析也没什么问题，但是不加www的还是打不开，麻烦看一下
答：您好，
问：访问网站说找不到这个文件 但是文件里有
问：ftp：ip:hanbao1.gotoftp1.com 测试网址：http://test.meiys.com/
答：您好，.user.ini文件影响，已删除此文件可以打开了请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问还是不正常呢，样式没加载上 导航点击也报错
问：好使了
答：您好，好的，若还有问题，请再及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
九八云（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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