问：您好，添加网站时的业务备案码，怎么获取？,添加网站时的业务备案码
答：您好，1，备案码请填写在我司购买的主机对应备案码，备案码请登录到您购买主机的九八云官方网站用户名下点击业务管理查看，备案码获取可参考：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=31 （虚拟主机可登录独立控制面板查看 http://www.myhost.net/ ）；
问：添加白名单失败 提示没有备案。 添加服务器：127.0.0.1
答：您好，127.0.0.1 这个IP是国内IP，域名添加白名单必须要域名备案通过才行。如果域名没有备案，请将域名在我司备案平台beian.vhostgo.com中进行备案。备案通过以后再将域名添加绑定即可，请知晓。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：昨天备案已经通过
答：您好，
问：这个又打不开了 麻烦 处理一下 这2天我换到云主机
答：您好， 已经处理重启释放资源,现在可以访问了,请测试,谢谢
问：您好， 备案号:苏ICP备号-1，子备案号下有2个域名，另外一个域名为hf-conductor.com，域名证书如下：
答：您好，好的，域名证书已经为您上传，我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，营业执照已经注销了，域名也不属于我公司了，备案还需要邮寄备案申请表去注销备案吗？
答：您好，1.此情况建议您及时申请注销备案，注销备案请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=;2.建议请提供单位名称，域名，备案号等为您核实是否还存有备案记录 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：mysql启动失败，访问http://www.my-summit.com 可以，但是登陆后台会出现“”，就是我不能访问数据库了。mysql 也启动失败
答：您好，查看用户重新安装过mysql导致启动异常,已经帮您重新安装了下,启动成功了,并导入了下的数据到data下,测试同步mysql正常,请重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边登陆后台登陆不上
问：
答：您好，重新安装了php5.2版本后测试mysql扩展加载正常了,但登录后提示图2错误,请参照https://www.jb51.net/article/58589.htm 检查下程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你这边不能解决一下吗
问： 我的“lianxibiaodan”数据库不见了
答：您好，1.查看D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\data_下面也没有这个数据库,如数据库丢失了,当前可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243 挂载上次备份看下是否有此数据库;
问：我的数据表出现了，但是里面没内容。是不是转移数据库出问题了
问：
问：刚开始这个数据表“lianxibiaodan”不在，后来又出现但没数据
问：现在又不存在了
问：大概5分钟前数据出现了，但是现在又没了
答：您好，核实您在安装mysql之前是没导出xcx这个数据库里的表的,因为xcx这个数据库里的部分表是格式,所以不可直接复制源文件导入数据库,现在帮您从安装前的文件里导出xcx.sql文件在d:\\xcx.sql,并重新导入现在的xcx数据库里,现在表应该是正常的了,非常感谢您长期对我司的支持!
九八云（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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