问：已备案成功的域名和主机通过虚拟主机转出，域名转出功能转到另外一个会员账号下，是否影响备案和使用？转入方是否要在同时后台操作转入并续费一年？转出后，域名所有人信息是否会发生变更？转出后主机数据是否还在？谢谢！,已备案成功的域名和主机通过虚拟主机转出
答：您好，不影响备案和使用，如果都是我司业务转移后并不需要续费一年，对应的转移后域名不会变好，对应的数据仍在您的主机中，只是业务的管理权限所有者发生变化，非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 这台服务器的IP地址，帮忙换一个，谢谢
答：您好1、请等待机房8小时后解封2、将服务器升级到高防机房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服务器管理–管理–变更机房线路，然后选择香港高防线路 即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 。ip会发生变化，默认支持100G防护,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能换IP地址吗？
答：您好，当前服务器已经解封，已经为您向机房申请可以更换ip，但是需要收取200元ip手续费用进行更换，您同意可以将对应金额充值到会员账户下，然后回复工单我司去为您扣费处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：价格变更不知情，16号注册了125个site域名域名，麻烦帮我删除下，我已经给渠道-杨说过了，她让我提价工单，谢谢。
答：您好，删除域名会扣除2元/个手续费，请回复“同意”删除。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能不能申请免手续费，前面删除top也是这个原因，价格时常变动。
答：您好，非常抱歉，不能免费的，活动在11.15日结束早已说明的，本身域名删除手续费是扣10元一个，已为您特殊申请的2元一个，删除域名我们也有成本的，不是免费的。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：行吧，删除吧
答：您好，已经处理，请核实!
问：最近好几个域名遇到解析了的，但是ping的时候和访问的时候都提示无法连接
答：您好，核实域名状态正常，测试解析生效附图，若看本地dns解析不出域名，请参考文档http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 设置后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
